学校办公室管理制度3篇办公室是学校的综合办事机构
它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作
下面是学校办公室管理制度条例,欢迎参阅
学校办公室管理制度1第一章总则第一条:为加强办公室管理,维护学校良好形象,特为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的办公环境,特制订本制度
第二条:适用范围本制度适用于学校办公室全体员工并严格遵守
第三条:考核职责部门本制度的检查、监督部门为学校教辅部执行,违反此规定的人员,将给予一定数额的扣薪处理
第二章细则第四条:服务规范1
办公室人员应仪表整洁、大方
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方
在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)前台应保证有人接待
电话接听:(1)接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用学校电话时间太长
(2)办公室内原则上不能接听私人电话
接人待物要讲文明礼貌
对其它部门、客户和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况
第五条办公秩序1
办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退
工作时间内不应无故离岗、串岗,要坚守岗位,外出办事要经部门主管批准并报告去向、时间方可离开
不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序
答复问题要有理有据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门
发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题