办税服务厅首问责任制度XX省国家税务局5篇XX市经济开发区地方税务局办税服务厅----简介XX市经济开发区地方税务局办税服务厅（以下简称办税服务厅），位于开发区黎阳路东段271号，使用面积180余平方米，是集中为纳税人提供文书受理、涉税咨询、税务登记、行政许可、申报纳税、发票发售、发票代开等全方位纳税服务的场所，办税服务厅成立以来，在不断加强自身建设的基础上，努力为纳税人提供各项优质服务，受到纳税人和社会各界高度好评，历年业绩斐然、荣誉不断，先后荣获XX省青年文明号”、“XX省优质服务窗口”、“巾帼文明岗”、“优质服务示范窗口”等荣誉。原先布局已不能适应目前和将来的需要。2010年，根据省、市局要求，结合工作实际，我们进一步规范了办税服务厅的设置，调整了办税服务厅的布局，整合重组了办税服务厅的工作流程，拓展和强化了办税服务厅的功能。重新规划调整后的办税服务厅设施完备，功能齐全，设有办税工作区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区，可为纳税人办理各项涉税事宜，提供全面纳税服务。办税工作区是为纳税人具体办理各项涉税事宜的区域，分为综合服务、发票管理和申报纳税三类窗口。综合服务窗口设有涉税咨询与文书受理岗、税务登记岗和行政许可审批岗，主要负责税收业务咨询，办理开业、变更、注销税务登记，停复业以及非正常户处理、报验登记，受理、审核和传递纳税人各种涉税文书以及涉税行政许可等事项；发票管理窗口设有发票发售岗和发票代开岗，主要负责发票的验旧供新，为纳税人代开发票，为临时纳税人代开普通发票等；申报纳税窗口主要负责受理纳税申报、征收解缴税款、罚款和滞纳金，开具各种完税凭证以及进行“一窗式”票、表、税比对等项工作。自助办税区是方便纳税人，配有计算机和桌椅，纳税人可自行网上税务咨询。等候休息区设置有触摸屏、电子屏幕、公告栏、资料架、摆放沙发座椅和饮水机、报刊杂志架及时发布最新税收法律法规政策，全方位进行办税公开，免费提供各种办税服务资料供纳税人短暂休息等侯。办税服务厅积极进行税法宣传，大力推行办税公开，认真开展“一站式”服务、绿色通道服务、全程服务、预约服务和提醒服务承诺、首问责任、值班主任和领导带班等制度，在保持已有荣誉的基础上，积极开展“星级办税服务厅”评比活动，努力加强内部管理，不断提高自身素质，保证各项工作协调有序、优质高效地运行，自觉接受广大纳税人和社会各界监督，树立良好地税形象。办税服务厅工作人员将全心全意为纳税人服务的宗旨，优化纳税服务，提高服务质量，履行岗位职责，营造公平、公正、公开的税收环境，为纳税人提供热情、周到、规范、高效的服务，创造新型税企共建的税收文化，构建社会主义和谐税收。
