青岛新尚餐饮有限公司绩效考核管理体系设计方案目录第一章总则......................................................1第二章考核组织管理..............................................2第三章考核方法..................................................4第四章月度、季度考核............................................9第五章个人年度考核.............................................11第一节个人年度综合考核....................................12第二节个人年度能力评价....................................14第六章部门考核...............................................一五第七章项目考核办法.............................................16第八章申诉及其处理...........................................一八第九章附则.....................................................20附录一管理绩效指标定义表.......................................21附录二周边绩效指标定义表.......................................22附录三态度指标定义表...........................................23附录四能力评价指标定义表.......................................24附录五能力评价评分表设计及填表说明.............................29附录六员工满意度调查表.........................................32附录七协作满意度调查表.........................................33附录八个人考核表格示例.........................................34附录九部门年度考核表格示例.....................................37附录十项目考核表格示例.........................................38附录十一：绩效考核指标示例......................................39第一部分高管人员关键业绩考核指标..........................39第二部分各部门任务绩效考核指标............................42第一章总则1.1适用范围适用范围本方案适用于青岛新尚餐饮有限公司（以下简称“公司”）所有正式员工1.2考核目的通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现；通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作；通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。1.3考核原则以提高员工绩效为导向；定性与定量考核相结合；多角度考核；公平、公正、公开。1.4考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训第二章考核组织管理2.1公司人力资源部职责公司人力资源部作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：2.1.1制订各部门负责人和员工考核管理制度的实施细则；2.1.2对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2.1.3对考核过程进行监督与检查；2.1.4通报公司员工月度、年度考核工作情况；2.1.5对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；2.1.6协调、处理员工考核申诉的具体工作；2.1.7组织实施考核，统计汇总部门负责人和员工考核评分结果，并严格BaoMi；2.1.8建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。2.2各部门负责人的职责2.2.1负责本部门、项目考核工作的整体组织及管理；2.2.2负责处理本部门、项目关于考核工作的申诉；2.2.3负责制定本部门、项目员工的考核指标；2.2.4负责本部门、项目员工的考核评分及统计汇总；2.2.5负责对本部门、项目员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。2.2.6为本部门、项目人员建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第三章考核方法考核周期考核分为月度考核、年度考核。其中月度考核于月度结束后十日内完成；年度考核于次年一月十五日前完成。不同的考核对象考核周期不同，详见下表：表3－1考核周期表考核对象考核周期财务部、人力资源部、行政部等职能部门全体员工月度考核、年度考核采购部、营运部、中心厨房、单店全体员工月度考核、年度考核工程部、技术部、生产中心全体员工项目考核、年度考核考核关系考核关...
