关于月度总结会议几点建议5月3日会议总结下面就会议的主要特点和收获，结合讨论中提到的共性问题，并对如何贯彻落实会议精神作小结：一、微信的管理门店每个店长与员工需要将自己的微信用户名改为“品牌＋实名”的格式
例如：dkn张梅公司文员的微信名片由店长发送给各店店员添加，后续的微信转发宣传由店长与公司文员一起检查
二、客户的分类与维护客户的建档，书档和电子档需同步更新，分为两大类，购买与未购买，两大类再细节分小类，对于购买过的客户以以下标准进行分类：a
一年回购次数4次及4次以上为a类客户b
一年回购次数在1-4次之间的为b类客户c
一年只购买过1次的客户为c类客户每个级别的客户再以商务与休闲细分，商务1、休闲2a1、a2、b1、b2、c1、c2这样的客户分组便于店长与员工的维护和点对点的推送，根据不同客户的要求去展示我们的商品
和客户平时的维护很重要，店长需带动员工一起维护，每月新增vip量化，明确指标，定奖罚
每个店的员工分批维护客户，每个员工都要知道这个客户是哪位员工维护，不能重复加微信，店长要鼓励新员工加微信，在保证老客户不流失的情况下增加新的客户
每天都要选择客户进行交流，保持与客户的联系、朋友圈的点赞互动，让客户觉得与你更熟悉，让客户感受到我们公司的亲切
三、微信的宣传与使用为了更好的让客户体会到我们的服务，以后的微信必须点第1页共2页对点的根据不同的客户推送不同的商品信息，不能盲目的发送无吸引力的商品搭配与文字引起客户的反感
以后的微信推送①早晨的心灵鸡汤群发，每个店的店长员工都需要转发
②分类推商品信息，分为商务和休闲，必须要提醒部分客户观看
③当有客户点赞或者评论发送的微信，必须私下小窗口与客户进行商品的推荐做出销售
④每天下班之前，要检查各员工的执行情况，分店长检查和公司检查
四、员工的离职规定员工离职必须提前一个月申请，与新员工交接好手上的工作和vip资料，
