医德医风建设制度一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈
2、主要教育形式有
利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等
3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育
4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理
二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任
2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次
3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据
三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院第1页共2页长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督
四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取
