第1页共3页【仅供参考】客房服务员工作计划范文部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）客房服务员工作计划范文一、本课程培训的基本要求：1、了解客房产品知识2、掌握客房清洁服务法律规范要求3、掌握客房接待服务法律规范要求4、学会使用客房服务的基本礼节5、树立安全意识，掌握基本防范措施6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识7、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务8、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答二、培训要求与内容：培训要求：1、能描述客房的种类及其设备用品配备2、了解客房部的基本任务3、明确客房服务员岗位职责和素养要求培训内容：一、客房种类及其特征1、客房的各种类型与功能2、设施设备的配备3、客房用品的品种、数量与布置二、客房部的组织机构及其任务1、客房部的组织机构与岗位设置2、客房部的基本任务三、客房服务员岗位职责和素养要求1、客房服务员岗位职责2、客房服务员素养要求客房服务员工作计划XX茶楼服务员工作计划范例最新茶楼服务员工作计划范文第2页共3页第3页共3页感谢您的浏览！!仅供参考部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）
