创建群众满意科室活动工作总结VIP专享VIP免费

创建群众满意科室活动工作总结一年来，我科认真贯彻市委市政府《关于开展“三级联评”活动的实施意见》（x委发[2008]69号）文件精神，按照市规划建设局的工作部署，重点围绕依法行政、完善服务、作风建设三个方面工作，努力开展“创建群众满意科室”活动，现将主要工作汇报如下：一、领导重视，措施具体，明确责任。对于此次创建“群众满意科室”活动，我局领导高度重视。市规划建设系统2008年度工作会议、2008年上半年度工作总结会议及市规划建设系统预防工作联席会议上，局领导多次强调创建群众满意科室重要性和具体要求，切实加强规划建设系统作风建设，树立“为民、务实、高效、廉洁”的规划队伍形象，成立了专门的领导小组，陈仕诚主任（党组成员）具体分管创建工作。为了使科室内部职工充分认识到创建工作的必要性和重要性，科室负责人多次召开全科室工作人员会议，传达上级文件精神，向大家宣讲本活动工作意义、目标，制订具体我科“创建群众满意科室”实施方案，把工作任务具体分解，各司其职，分头实行。在创建活动中做好创建台帐，每次科室召集会议有记录，收集有关创建“群众满意科室”的文件资料。全体干部职工经过不断学习统一了思想，增强了参与意识与自觉性，并做到定期检查、认真总结，使整个创建工作具有明确的方向朝着既定的目标规范有序推进。二、加强廉洁自律，推进“满意科室”创建只有一个高素质的团队才能发挥更强的战斗力，保证各项工作顺利进行。机关人员关键素质在于廉洁的操守与过硬的专业水平。创建“群众满意科室”是推动机关廉政高效建设的重要举措。首先，我们组织全体工作人员学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》等有关党风廉政建设的知识，严格执行廉政准则、八项规定，自觉遵守市局制订的廉洁自律规定，积极参加我局结合作风建设年的“周一夜学”活动。今年十月份我局和市检察院共同组织局工第1页共4页作人员到省第六监狱听取服刑犯人“现身说法”，警戒党员干部从中吸取教训，时刻警惕职务犯罪，筑牢防腐拒变的思想防线。其次，认真落实党风廉政建设责任制的有关文件精神，传达到全科室的干部职工，进行具体部署。结合我们科室工作特点，制定规划用地科人员工作廉政守则，至今我科没出现违法违纪事件，多次被评为市、市先进集体，科室服务工作得到办事群众的肯定。三、规范政务公开，办事程序，强化服务意识。我科室严格按照政务公开和办事承诺制，将人员、职能、办事内容、程序、数据等一律公开，有效规范行政行为，并作出工作服务承诺。印制建设项目规划选址意见书和建设用地规划许可证的办事指南，并在规划建设局网站上公布行政人员守则、责任、追究和监督举报办法，每个项目办结当天在网站上公布已办理的案例与附件（包括文件和图件）。办事人员到我科室咨询办事，附送办事指南，方便群众办事，不走冤枉路，市局服务窗口送达的行政许可事项，实行一次性告知制、限时办结制、否定报备制等，办结后及时通知业主前来领取，为群众提供优质服务，为履行服务承诺制，平时中午不休息加班加点等。同时，我们提倡“阳光规划”，项目规划行政许可审批前实行公示、听证制度，使个别存在异议项目得到公平、公正、公开办理，尽量消除争议和矛盾，提高办事效率和质量。四、建章立制，加强学习，做好日常规划管理。日常工作中，无论是规划编制与审批、“一书三证”的发放、违法建设的查处，应做到建章立制，按法定的程序和内容，进一步提高规划管理的质量和规划管理覆盖面。严格遵守局机关考勤考核制度，做到上下班打卡，不迟到，不早退，有事须请假，严肃上班纪律，严禁上班玩游戏，炒股，聊天等不正之风。按照x规建[2003]127号文件要求，科室内实行ab岗，保证工作的连续性，科室内同事工作上既分工又不分家，大家团结协作，相互支持，认真做好本职工作。注重政治、业务知识学习，不断提高自身素质。科室除参加局机关周一夜学活动外，多次召集政治与业务学习，形成良好的学习氛围。政治思想上认真学习邓小平理论、“三个代第2页共4页表”重要思想，落实科学发展观，树立正确世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务...