7月15日市委组织部推广“4+2”工作法紧急会议的要求1关于提升会议服务管理工作效能的调研报告XX县区政府机关事务局会议股李惠梅为进一步提升政府机关事务局会议服务管理工作的综合效能，使2011年会议服务管理工作更上层楼，去年12月上旬，XX县区政府机关事务局相关人员在谷局长的带领下一行8人赴XX县区、东胜区等地进行了为期2天的考察调研。通过考察、调研和相互学习中的沟通，大家开拓了视野，拓宽了思路，统一了认识，增强了进一步做好会议服务管理工作的信心。现就有关调研情况报告如下：一、会议服务管理工作考察情况12月上旬，XX县区政府机关事务局相关人员在谷局长的带领下分别在XX县区、东胜区等地进行了考察调研，调研组一行在XX县区、东胜区机关事务局相关领导的陪同下，分别参观了XX县区机关事务局和东胜区机关事务局办公场所，并与主要领导和各部门负责人进行了座谈。XX县区机关事务局和东胜区机关事务局主要领导和各部门负责人分别详细介绍了本单位的运行情况和近年来各项工作完成情况。调研组也向各单位介绍了XX县区政府机关事务局发展现状。通过这次考察调研，调研组与考察部门就下一步增进了解、加强合作、共同提高进行了认真探讨。根据实地考察和调研学习要求，调研组参观了各相关单位的办公场所、会议服务中心等，现场详细了解了各单位会议服务管理、人力资源管理和后勤管理等情况。总结出以下特征。（一）会议服务管理方式在会议服务管理方式上，粗放管理和精细管理相结合，建立了一个既体现现代会议服务管理又符合本地会议服务实际需要的会议服务管理体系。同时严格要求会议管理人员和会议服务人员，做到管理精细、制度到位、职责分明，确保达到高质量和高水准的会议服务效果。（二）会议服务管理模式在会议服务管理模式上，有紧密型会议服务管理模式合松散性会议服务管理模式两种。根据各种会议的实际情况，采取相应的会议服务管理模式，进而提高会议服务管理效率，力争做到会议服务水平高，服务满意度高。此次考察调研，对于XX县区政府机关事务局今后的工作开展和全面发展具有很强的借鉴作用。二、主要体会和今后工作设想一系列的学习考察和调研工作，使得调研组认清了当前形势，拓宽了视野，激发了学习和工作的热情。在今后的工作过程中，我们要学习先进经验，充分发挥自身优势，在坚持全面发展的同时，提高会议服务管理质量。（一）主动地开展工作。自觉地站在机关事务局发展的立场上，参与会议服务管理制度的制定，为我局主管领导提供参考性意见。主动建立会议服务管理网络平台，进一步推进会议服务管理信息化。（二）推进会议服务精细化管理。完善会议服务精细管理体系，分期分段的实施会议服务培训，逐步建立会议服务激励机制，全力推进会议服务精细化管理。（三）持续改进和完善会议服务管理体系，营造良好管理氛围。要建立一个符合会议服务工作实际的管理体系，实施体现做到全体会议服务人员参与，组织全体会议服务人员学习会议服务管理质量方针和目标，学习会议服务工作的各项程序和工作规范，确保每个工作人员对会议服务管理有着深刻认识。同时，要求会议服务人员结合工作实际，克服传统习惯思维和习惯行为，自觉地按照会议服务管理体系规定的要求开展各项工作，推进会议服务管理质量不断提高。
