国土资源房产局信访工作总结在师局、管委会的正确领导下，在XX县区信访局的关心指导下，XX县区广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，XX县区信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降
2013年，我局共接办信访案件1件，办结1件，办结率100%
现将2013信访工作总结如下：一、成立了信访工作领导小组根据天北XX县区管委会《信访工作条例》精神，我局成立了以局长陈海江为组长，副局长陈斌为副组长，钱慎、李波为成员的天北XX县区国土资源房产局信访工作领导小组
并做了分工：日常稳控化解矛盾工作由陈海江、李波主要负责;信息情报收集工作由陈斌、钱慎主要负责;拦截劝返工作主要由陈斌、钱慎负责
二、制定了目标任务和开展信访工作的原则尽力尽快妥善化解矛盾，确保我局接办案的当事人不发生进京、到兵团及师的上访事件
坚持谁主管、谁负责的原则;坚持预防为主、超前化解的原则;坚持解决问题与落实稳控并举的原则;坚持稳控在当地、拦截在途中、劝阻在外围的原则
三、严格按照我局信访工作的基本策略开展工作1、主动走访，做好思想工作
按照事实不查清不放过、问题不解决不放过、措施不落实不放过、信访人不停访息诉不放过的原则，以国家的法律法规和政策为依据，与重点对象谈心交心，实实在在地为群众办实事、做好事、解难事，在案结、事了、息诉、停访上下功夫，见成效
2、根据实际情况，采取过硬措施，竭尽全力将稳控工作做到位
对没有息诉的信访案件，能解决实际问题的迅速解决
对一时解决不了的信访问题，站在上访群众的角度考虑问题，真正从内心让上访群众感到我局正在为其全力解决实际问题，第1页共2页从而稳定上访人的情绪
3、搞好情报信息工
