2024年银行综合柜员年终总结与2024年银行网点半年工作总结报告汇编2024年银行综合柜员年终总结今年在紧张繁忙的工作中悄然而过,通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际沟通能力,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。1、工作中我能积极服从领导的安排,仔细完成领导分派的工作。不断学习新的业务、巩固老的业务知识,外币存取款、兑换业务,企业网银,个人网银的开户业务,伊斯兰金融业务等新业务的学习使自己的业务处理能力更加加强,我负责的工作主要有:不动户的管理,,财政零余额账户账户管理,电信业务的委托扣款业务,支行工资的发放,对公账户印鉴卡片的录入及保管及时做到印鉴卡片的录入,归册,确保系统内印鉴数与实物相符。2、服务上一如既往,真诚用心对待每一位客户我能做到用心服务,热情面对每一位客户,根据行内的服务要求,坚持将五字十句用到服务中,来有迎声,走有送声,积极主动,得到客户好评。同时被评为季度优质服务标兵。6月我调入中山支行担任事中监督一职。从综合柜员到审核岗的转变,经过这半年的工作,使我真正意识到了自身责任的重大。事中监督工作主要担负着柜面业务的全程监督,及时第1页共4页对全行各类业务凭证、账务核算、特别业务等进行全面监督检查,审核业务处理凭证的有效性,核对柜员业务流水的连续性,监督柜员业务流程的合规性,审查账务处理的正确性,对业务监督过程中发觉的各种差错进行登记,并及时提出整改意见。这对监督员的业务素养要求很高,需要掌握非常全面的业务内容,才可以仔细审核每一笔业务。从最初的忙乱,到现在的从容,我已能做到仔细、及时监督传票,审核各种登记簿的合规性,及时处理各种突发性问题,我主要是在重要空白凭证的管理,大额授权,抹账,挂失等特别业务上加大监督力度,日常中我常常提醒并监督柜员交叉盘库,核对重要空白凭证。由于是从外行调入,我能及时发觉各支行在业务操作上的不一致性,能将他行好的风险内控方面运用到我行来,互通有无,遇到问题积极与主任同事沟通,将结算风险降到最低点。柜员面对的是客户,而事中监督则面对的是所有前台柜员,是为前台柜员服务并指导业务,做主任的小助手,由于今年新入行员工较多,使我在传票审核中更加细致,并配合主任积极指导新入行柜员的业务学习,使他们正确,快速地成长起来,成为宁夏银行窗口服务的骨干。最后我很兴奋溶入了中山支行这个大家庭中,在同事们的理解和帮助下,我使成长起来。扎实的业务知识,良好的处理问题的能力是干好事中监督的基础,敦促我将业务知识学得更彻底,更法律规范地干好本职工作。回忆过去,看今朝,展望未来,信任通过自己的努力明天会更好。第2页共4页2024年银行网点半年工作总结报告XX年工作总结范文大全新线风险防控等提出相关建议:1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先,对现行的规章制度应加以修订完善,并增订有关内部管理制度,在修订和增订过程中,应从实际出发,坚持既要高标准、严要求,又要切实可行、便于考核的原则。其次,把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力,充分发挥主观能动性,达到有效管理的目的。2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素养的银行队伍,以适应当前金融进展。随着科技知识日新月异的变化,今后金融机构对业务进展的贡献度在逐步提高,这就要求在人才队伍建设方面必须培育一支“懂管理、会经营”的员工队伍,建设一支熟悉“三农”、素养较高的人才队伍,从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农”业务的健康进展。因此,提高银行在职人员的素养,高素养人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程...