外聘车辆管理制度外聘保洁管理制度第一章：总则第一条为了规范保洁员工行为，加强对保洁人员的管理，规范保洁员工作流程，提高员工工作效率和质量，依据《劳动合同法》等法律法规、规章，结合公司实际，特制定本制度。第二条本制度适用于保洁服务公司第二章职责第一条公司保洁主管负责对保洁服务公司进行管理，其主要职责为：1、根据公司实际需求，负责选聘合法、合规的保洁服务公司为公司提供保洁服务，并与其保持良好合作关系；2、负责建立完善保洁管理的相关制度，并协助保洁服务公司加强对保洁员的管理，适时与保洁服务公司共同组织保洁员开展保洁技能，清洁设备使用等方面的培训；4、负责监督保洁人员，严格按照本制度要求开展工作，并定期或不定期对保洁的商场卫生情况进行检查，对不符合制度要求的现象和问题及时提出，并督促保洁公司按期整顿；5、每周负责主持召开保洁工作例会，指出问题督促整改并传达贯彻公司领导有关保洁方面的指示精神；6、不得要求保洁员从事与其职责无关的工作，并将保洁员的工作情况实时通报保洁服务公司；当保洁服务公司的保洁员不能胜任本工作任务时，或不符合公司要求，需要更换的，及时与保洁服务公司协商，及时予以更换；7、协助并指导保洁员处理公司内部各类卫生问题。8、定期将保洁服务公司保洁服务工作情况向物业经理汇报。第二条保洁领班职责1、对物业主管负责，并接受物业主管的业务指导，协助主管及保洁经理对本部门的管理。2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。第三条员工职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、保洁员要确保顾客，外来人员或施工人员及员工在商场内捡到任何物品、都必须按照公司的要求及时交到服务台，保洁员要确保服务台值班人员在接到任何捡到物品后，必须按照公司的要求将所捡物品进行详细的登记，所捡物品应交由保洁经理保管并张贴拾遗物品启示通知顾客。9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。第三章工具管理作业流程1.目的规范保洁组工具管理工作，确保工具完整及各项性能完好。2适用范围适用于物业部保洁组的工具管理。3职责3.1保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。3.2保洁领班具体负责工具管理。3.3保洁领班负责工具的领用及归回工作。4程序要点4.1《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定4.1.1每年的12月15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度《保洁工具/设备年度采购计划表》并上报物业部经理审批。4.1..2《保洁工具/设备年度采购计划表》应包括如下内容：a）所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌；b）预计费用；c）购买时间；d）用途；4....
