2024年5月业务营业员个人工作计划范文与2024年5月乡镇党建工作计划汇编2024年5月业务营业员个人工作计划范文(一)业务方面：1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，(二)服务方面：1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉不足及时整改，好的做法给与激励。第1页共6页4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓舞营业员的斗志，为天的开始制造良好的情绪。5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为xx省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。第2页共6页2024年5月乡镇党建工作计划XX年我镇将深化学习贯彻党的十八大精神，加强党的执政能力建设和党的先进性教育，突出党组织的核心作用，开创我镇党建工作新局面，结合实际，特制定本年度党建工作计划一、指导思想深化学习贯彻党的十八大精神以及“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学进展观，根据构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕城市农村改革进展稳定的大局，紧密结合社区、农村牧区建设的实际，以服务居民、农牧区为重点，健全机制、强化功能，不断提高党组织的制造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区和新农村新牧区，提供坚强的组织保证。二、深化学习贯彻党的十八大精神，增强领导干部能力素养的全面提高精心组织安排学习贯彻十八大精神活动。围绕用十八大精神武装头脑、指导实践、推动工作，各党组织要根据《关于仔细学习宣传贯彻党的十八大精神的通知》、《关于全旗基层党组织和广阔党员学习宣传贯彻党的十八大精神的通知》等文件要求，组织引导广阔党员干部深刻学习领悟十八大精神实质。要结合实际制定学习计划，实行集中学习、个人自学、专题讨论、轮训、宣讲、远程教育等形式抓好学习贯彻活动，积极联系和制造条件，加强离退休人员、农村牧区和流动人口中的学习。三、着力加强服务型基层党组织(一)强化夯实社区、牧区党建组织基础，巩固和扩展“阵地工程”。一是拓展社区、牧区党组织的工作领域，使党的基层组织在社区、牧区不断延伸。继续开展互联共建活动，组织引导社区单位、党员共同参加群众性、公益性活动，推动社区建设健康进展，切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位，充分发挥社区党建的整体效应。发挥好在职党员联络站的作用，每个楼栋明确一名党建工作联络员，社区的党建专干任联络站站长，联络员要协助联络站的日常工作。二是根据“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民和牧民”的原则，狠抓先进支部和进展先进党员的巩固提高，提高基层支部整体素养，不...
