第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页200X年7月27日编号：09版本：A福州金辉有限公司绩效指标辞典编制审核审批批准谭文平李鸿飞冉斌庄耀京第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页目录2007年1月30日第一部分：前言……………………………………………………………………………………………………………000第二部分：福州金辉2005～200X年战略地图……………………………………………………………………………000第三部分：福州金辉2005～200X年战略主题解释………………………………………………………………………000第四部分：福州金辉2005～200X年战略主题强相关识别………………………………………………………………000第五部分：福州金辉各部门2005～200X年辞典……………………………………………………………………000第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页第一部分：前言绩效指标词典是公司根据发展需要进行目标制定、目标分解、衡量指标确定、指标定义、指标规划等一系列工作的总和。建立绩效指标词典的核心环节包括：公司战略地图的建立、战略主题说明、战略主题强相关识别、战略主题分解、目标指标化、指标定义、指标规划等环节。绩效指标词典不但可以应用在对部门绩效的考核中，它还可以应用到对岗位、对员工的绩效管理过程中，同时也可以应用到对公司的绩效改进和调整、部门计划管理、员工培训、员工职业生涯规划等环节。绩效指标词典因为公司的发展战略而存在，也必将因为公司战略目标的不断调整而完善。绩效指标词典不是静止的，需要根据公司战略重心的变化进行动态的调整。一般来讲，绩效指标词典会根据公司和各部门绩效状况，每季、每年进行相应的调整。因此，部门绩效指标词典、岗位绩效指标词典应不断丰富指标，并随着部门职能、岗位职责的调整而不断的进行补充完善，最终达到通过指标的应用，评价公司、部门、员工工作业绩并持续提升员工自身能力的管理目的。第4页共11页第3页共11页金辉200X年战略地图财务：股东价值顾客：顾客满意员工：学习成长内部：强化管理提高利润降低项目运作成本提高销售额优质工程提升客户满意度提升品牌知名度提高销售回款加强新材料新工艺、新方法的应用快速报批报建提高售后服务质量核心岗位人才储备提升员工知识、技能培训设计优秀提升营销策划水平部门制度建设提高项目工程管理保证项目运作资金地区市场研究成果增加战略土地资源储备编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页金辉200X年战略地图视角战略主题战略主题说明财务角度提高利润实现公司既定的利润增长目标。降低项目运作成本降低并合理控制项目在土地、前期工程、建安工程、财务费用、管理等方面的费用提高销售额实现公司既定的销售增长目标提高项目销售回款实现公司既定的销售增长目标顾客角度提升客户满意度树立良好口碑，提升客户满意度提高售后服务质量及时答复、处理客户的各类投诉，减少客户的二次投诉提升品牌知名度完成品牌建设规划，并按规划实施，提高企业品牌知名度和美誉度提升营销策划水平加强项目市场的调研，提出整合营销策划及促销方案，保证销售目标的达成内部管理优质工程建立公司质量保证体系，提高产品质量，获得优质工程称号加强新材料、新工艺、新方法的应用在工程设计和施工阶段，广泛应用新材料、新工艺、新的施工方法，提高劳动生产率和缩短工期并降低工程造价快速报批报建按照公司项目时间节点要求，办理项目所需的各类报批报建手续设计优秀依照楼盘定位，设计与项目定位相吻合的各类工程设计提高项目工程管理通过对项目科学管理，确保项目进度、质量、施工成本、施工安全目标的达成增加战略土地资源储备增加适量的土地资源供应，保证公司楼盘的可持续开发地区市场研究成果加强对战略目标市场的调研，确保公司项目投资的成功保证项目...
