第1页共9页编号：_____小额贷款股份公司度工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）小额贷款股份公司度工作总结我公司于20**年8月开始筹备，在区、街道两级政府的关怀帮助下，在区发改局领导的直接指导下，经过全体股东的共同努力，20**年3月21日拿到省政府金融办正式批文，20**年3月25日隆重进行开业典礼，对外正式营业，20**年3月27日开始发放第一笔贷款。在短短的9个多月时间里，我公司全体干部员工根据董事会的工作精神和工作要求，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成了各项工作任务，取得良好的经营业绩，为公司今后健康持续进展，奠定了深厚扎实的基础。现将20**年度工作情况总结如下：一、20**年主要经营成果我公司全体干部员工团结一致、齐心协力，根据董事会的工作精神和工作要求，刻苦勤奋、尽心尽职工作，自20**年3月27日开始发放第一笔贷款以来，经营业绩一季比一季好，取得了良好的经营业绩。截止20**年12月底，在经营状况方面：累计发放贷款XX笔，金额XXXX万元，累计收回XX笔，金额XXXX万元，年末余额XXXX万元，笔均余额XXXX万元，平均利率XX%，资产质量状况总体良好。在财务状况方面：实现总收入XXXX万元，经营利润XXXX万元，净利润XXXX万元，年化资本回报率XX%。在资产结构方面：（金额结构、客户结构、期限结构、对象结构、担保结构等）（这方面内容你们自己填写）公司成立头年取得的良好经营业绩，使公司在金融行业竞争激烈的形势下站稳了脚跟，树立了自身良好形象，赢得了一大批客户，具备一定的市场竞争力，为公司今后健康持续进展，打下了基础，开辟了道路。二、20**年度主要工作回顾(一)仔细细致筹备，力争公司尽早开业我公司于20**年8月开始筹备，进入20**年，加快各项筹备工作，积极与省政府金融办等政府部门沟通联系，力争尽快拿到批文，办理好营业手续，争取尽早开业，开展经营业务。与此同时，加快团队招募、场地装修、流程设计、制度建设、系统上线等业务准备工作，确保拿到正式牌照后，即刻投入到经营业务上，为公司制造经济效益。第2页共9页在公司筹备工作中，我公司全体干部员工不怕辛苦，不怕疲劳，发扬坚韧拼搏、连续作战的精神，放弃节假日休息，自愿加班加点，夜以继日、辛勤工作，做好每一项工作，办好每一件事务，使得公司在20**年3月25日顺利开业。(二)明确企业定位，打造贷款信用品牌我公司是20**年度杭州市所批复的主城区唯一一家贷款公司，注册资金2亿元人民币，为了顺利进展业务，制造良好经营效益，经过反复调查、充分酝酿、精心设计，明确了企业定位，为公司今后进展奠定基础。一是在业务区域上，追求实际，不好高骛远，立足拱墅、服务拱墅；立足小微、服务“三型”，为拱墅经济社会建设贡献力量。二是在服务理念上，做到“高效，务实，法律规范，稳健”，竭诚为中小企业，个体工商户，城镇居民以及农户提供优质的金融服务，努力打造小额贷款行业的信用品牌。高效就是竭诚为客户提供最优质最快捷的服务，简化贷款手续，想客户之所想，急客户之所急，承诺在规定的工作日内办理完业务（一般1-3个工作日）；务实就是具有踏实的工作作风，切实为每个客户着想，把客户的满意作为工作的追求目标。法律规范就是依法合规经营贷款业务，严格把控每一笔贷款业务，实实在在让客户贷的放心。稳健就是坚持合理的贷款利率，以稳健的经营机制，优良的服务态度来赢得客户的口碑。(三)广泛宣传营销，扩大公司对外影响我公司深刻懂得：作为一家新成立的小贷公司，不为人所知，没有社会基础，没有客户群体，基本是一张白纸，要开展经营业务，必须多渠道宣传，全方位营销，扩大公司对外影响，使我公司在拱墅区家喻户晓，人人皆知，让客户找上门来办理业务。为此，我公司积极投入人力物力，紧锣密鼓广泛开展宣传，全面进行营销。一是通过短信平台，向各大企业联盟和协会广泛发布试营业信息，宣传公司优势和特色，吸引客户前来体验；对前来的客户热情接待，详细介绍情况，回答各种咨询，给客户留下深刻的印象，使客户需要贷款时，能来我公司办理。二是进市场、进楼宇，发送宣传折页，现场解答客户咨询。公司先后...
