工作总结的结构和写作方法1、数据必须是准确、客观的。不能凭空估算，一定要有所来源，而且数据不能被个人的主观情绪所干扰，不能因个人的喜恶而随意对数据进行取舍或修改，致使数据失真。2、要有数据的背景。同样的数据，在不同的背景下所表达的意义完全不同，有了准确的背景描述，才能真正有效表达该组数据的真实涵义。比如在公司正常运行背景下、和在重大生产工艺流程调整背景下，同样的产品合格率数据所表达的意义就完全不同。3、数据间应形成合理的结构，及逻辑关联。单一的数据难以准确表达事情的全部，往往需要用一组数据来表达。而且这些数据之间有什么逻辑关系，何为因。何为果。相互之间的交叉影响如何。对于同一事件影响的相关度和权重有什么不同。哪些数据之间又是相互制约的。存在哪些数据的矛盾组合。又如何能在这些矛盾间寻求到最优化的解决方案。这些都是数据背后的有效信息。4、数据要有明确的指向性和目的性。为何要引用这些数据。你希望用这些数据把阅读者的思路引向何方。工作总结中仅仅罗列一大堆数据，而没有明确的目的指向，只会令阅读者目眩，反而成为干扰信息。5、数据要经过分析和解读。诚然，阅读者也可以依据自己的经验和视角去解读这些数据，但作为报告人，至少自己要先有个基本分析，对自己提供的数据要有自己的视角，抓住数据中的要点，比如极限值、异态值、数据规律与趋势、比较分析等，提醒阅读者关注，总之，要从单纯的数据中解读出文字性的东西来。6、数据要有结论。你通过这些数据想说明的问题一定要明确地表达出来，并形成自己的结论。没有结论的报告不能称之为报告，哪怕这个“结论”只是提出一系列新的问题，以提请阅读者关注而已。在制作图表时，常见的图有三类：一是统计图，即将各类数据进一步分解、统计，并形成柱状、饼状、曲线等各种类型的统计图，以直观地表达出数据结构；二是流程第1页共5页图，以对业务的设计结果或运行现状的各个动态过程的步骤、各步骤间的关联进行直观表达；三是模型图，对各项业务的静态关联、业务组成的基本模式等以模型形式表达出来。进行分析时应根据分析的对象使用有针对性的合理工具。所谓“分”，就是将事物分解，将隐含的构成要素一个个抽出来，所谓“析”就是解析表象下的原因，并使我们对这些要素和原因之间的逻辑关系看得更加清晰。基于这样的分析，能使我们对未来的判断更为准确。常见的分析工具有swot分析、树形图、鱼骨图、数据透视、比较分析、趋势推衍等。最后不要忘记，这些分析都应形成结论，而不仅仅是罗列一些分析的过程。写工作总结之前我们还需做哪些准备呢。首先要有个提纲，提纲是对工作总结的素描。提纲一般会将总结描绘成两大类型，一是并行结构，即总结有几大模块构成，各大模块又是由几个小模块构成，各模块虽有关联，但基本上没有逻辑上的先后关系，可独立成章；二是串行结构，即总结有一条主线，随着时间、项目进展、上下层关联、因果关系等逻辑因素逐渐展开，层层推进。然后根据内容制定标题。然后要考虑虚拟的倾诉对象，针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同。比如对上级是工作汇报，对公司是述职，对部门员工是总结与指导，对自己是工作提炼与备忘。然后对工作总结要有个感性认知的定位。工作总结当然需要理性的描述，但为了达到打动阅读者的目的，还是需有一个基本情绪线，什么地方是铺垫，什么地方需渲染，什么地方应凸现矛盾，什么地方想表达激情，什么地方要唤起行动，都要有所规划。即使只是使用文字，整个文字里也应有图片化、场景化的基调，也就是说，文字应该有画面感，使他人在阅读时能被唤起某种场景认知。过于干瘪的文字，或互相矛盾的情绪基调，会令总结失色不少。最后要对工作总结的专业性有个基本的定位。也就是你准备写成什么专业水准的总结。如果阅读对象并不是该专业的资深人士，总结就应该写得更通俗易懂些。比如给技术管理出身的总经理的人力资源工作总结，若大量堆砌人力资源专业词汇，恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思；但如果给同行的上级提交总结时，若写得过于通俗，可能也难以有效表达工作进展的深度，以及体第2页共5页现拟的专业能...
