苏州永升物业服务有限公司编号密级内部公开名称苏州旭辉新建物业常见问题及解决办法（汇编版）版本第1页共43页汇编运营部更改审核批准生效期2014年10月5日一、编制总则说明规划设计人员依据国家相关规范、行业标准及个人专业技术进行产品的规划设计，符合国家规范、行业标准，但是未从便利客户、便利服务及永升物业实际管理需求等角度出发，致使部分建造完成的设施不能满足便利客户及物业后期管理需要，随着苏州旭辉新建项目开发规模苏州旭辉地产苏州永升物业苏州旭辉新建物业常见问题及解决办法修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人苏州永升物业服务有限公司编号密级内部公开名称苏州旭辉新建物业常见问题及解决办法（汇编版）版本第2页共43页汇编运营部更改审核批准生效期2014年10月5日的不断增长，规划、设计、施工等重复性问题大量存在，造成交付项目二次大面积整改的事件不断发生。给客户生活带来诸多不便，增加了后期物业维护成本及管理难度。苏州永升新建物业常见问题及解决办法（下简称解决办法）主要由设计缺陷和施工质量两部分内容构成，编制过程中充分借鉴了业务评估及相关案例教训等图例，同时引用了集团《旭辉集团前期介入工作指引》、《旭辉集团项目物业承接查验流程及标准》的相关内容，作为本解决办法的支持。二、目的为了有效避免项目前期规划设计功能缺陷、施工质量等共性问题的重复出现，提高住宅产品的适用性，减少后期整改费用，降低后期物业维护成本与管理难度，在国家相关规范和集团相关标准的基础上，总结永升物业管理积累的经验、从后期维护、使用及方便客户的视角提出规划设计要求，前置性参与规划设计，提高住宅产品的适用性以及降低后期物业维护成本与管理难度。三、范围适用于苏州旭辉地产、苏州永升物业内的所有部门、房地产开发公司和其下属的物业服务中心。四、职责1、苏州永升物业负责编制、修订本解决办法。2、苏州永升物业运营部前介组、各物业服务中心负责参照本办法，结合各项目的实际情况参与地产前期规划设计工作。3、苏州旭辉地产各部门、开发公司应参照本解决办法与物业保持良好的沟通，及时向物业提供相关资料，共同研究，听取采纳合理的建议，对于物业公司的前期介入工作给予必要的配合和协助。苏州旭辉地产苏州永升物业第3页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共43页五、新建物业常见问题案例名录（一）设计缺陷类（二）施工质量类1.小区出入口设置21.垃圾桶、果皮箱设置1.地埋灯进水损坏2.围墙设置22.绿化浇灌系统设置2.景观水池渗漏、返碱3.单元门雨棚设置23.保洁取水点设置3.单元楼栋通道、勒脚沉降严重4.单元门设置24.室外消防管网铺设4.机动车道上窨井盖损坏严重5.机动车库出入口设置25.小区地面排水井、沟设置5.设备房渗漏、潮湿6.非机动车库出入通道设置26.机动车库排水沟设置6.电梯底坑渗漏7.监（消）控中心设置27.防火门设置7.木质复合材料防火门损坏严重8.物业服务中心设置28.巡更道设置8.管线穿墙（板）处渗漏9.垃圾房中转站设置29.出入口机动车道闸设置9.机动车道橡胶减速坡松动损坏10.天台30．门禁设置10.地库、住户室内渗漏点较多11.空调机位设置31．闭路监控设置11.地库伸缩缝盖板生锈、渗水12.机动车道设置32．供配电设施12.绿化回填土量少，掺杂建筑垃圾13.景观道路设置33．排污坑、泵设置13.水表井内管道阀门损坏，水浸电梯14.地面机动车停车位34．乔木种植14.15.非机动车停放点设置35．室外防腐木、铁艺制品15.16.地库照明设置36．绿化内汀步石设置16.17.景观照明设置37．一、二层公共楼道窗防盗设置17.18.水景设置38.备房配置18.19.消防楼梯及电梯厅灯具、开关设置39.消防报警地址码设置19.20.单元大厅、电梯厅设置40.消防栓前侧阀门设置20.第4页共43页第3页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共43页六、常见问题及解决办法（一）设计缺1.小区出入口设置：一、标准及要求：1）人、车通道：住宅区域实行全封闭式管理，出入口要人车分流，人行出、入口设置门禁，刷卡出入小区；车辆出入口设置道闸管理系统（高层楼宇小区...
