河南省人民医院绩效管理咨询服务及信息系统建设项目方案书河南省人民医院绩效管理咨询服务及信息系统建设项目方案修订稿提交：东软望海科技有限公司提交日期：2011年09月3日项目团队：项目负责人：武涛项目顾问：王志纲项目成员：1东软望海科技有限公司河南省人民医院绩效管理咨询服务及信息系统建设项目方案书阅读说明本方案是用于河南省人民医院实施绩效管理信息系统的配套文案，为征求意见稿基础上的修订稿。供医院绩效管理小组和软件项目组实施之用。本方案包括四部分，一是奖金分配方案的总体原则；二是其他方法的实施细则，包括关键战略指标方案的实施细则和工作量绩效考核的实施细则；三是实施过程中的操作指南，包括二次分配的基本原则；四是参考量表。较修订稿增加了领导要求、战略绩效指标的实施指南、工作绩效实施指南三部分内容。去掉了征求意见稿中的方案一。增加了相关案例。在第一部分中，用第一章介绍奖金分配的整体思路，由原来的以“收支节余系数法”为主的奖金方案，向同时考量医院战略、临床、医技工作量和科室经营三部分并重的奖金分配方案升级。这种方案最大的优点是一线的收入与工作量、工作强度相关，支出只与自己的可控制的成本相关，药品收入和计价材料收入都与奖金无关。整个奖金与全院的关键绩效指标相关。这种方案将医院战略要求、一线的工作量和工作强度、直接支出有机结合，框架上较为稳定。第二部分中，用第二章、第三章介绍医院战略相关的关键业绩指标法和工作绩效（工作量计点法）的实施方案，这一部分涉及到指标分解和关键指标选择的问题、工作量点值确定的问题，需要领导决策。增加了如何工作绩效中确定点值的如何成立项目组和指导原则。参考的工作绩效点值已经另文给出。第三部分，是具体操作实务，主要考虑的是如何与现有的奖金分配水平相适应，如何与信息系统配合，进行稳步的推进，如何进行科室的二次分配。第四部分，提供了国内外相关医院数据的部分参考量表作为附件。需要医院职能部门依据本院规章、制度，参考量表中的评分项目或标准，进一步制定本院使用的绩效考核标准量表。评分得出的数据，给出电子数据，再利用绩效管理软件完成绩效测评。2东软望海科技有限公司河南省人民医院绩效管理咨询服务及信息系统建设项目方案书目录第一章总则....................................................................................................................................5第一节前言............................................................................................................................5一、医院概况..................................................................................................................5二、医院对绩效管理的要求...........................................................................................7第二节绩效管理体系基本框架.............................................................................................8一、指导思想..................................................................................................................8三、本方案使用的绩效管理方法——多维绩效综合法.............................................10第三节绩效奖金分配方案修订参考期限...........................................................................11第四节奖金分配申诉途径及处理流程...............................................................................12第五节参考案例..................................................................................................................12第二章基于战略的绩效目标测评方法.......................................................................................14第一节医院院级绩效指标建立的主要依据.......................................................................14一、相关政策.........................................
