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导诊导医工作规章制度细则VIP免费

导诊导医工作规章制度细则_第1页
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导诊导医工作制度导医工作职责1、面带微笑,规范站姿,热情礼貌,耐心回答患者询问,正确引患者各科就诊。2、随时观察门诊大厅及门口的人流动态,主动搀扶年老体弱的患者,为行动不便的患者提供轮椅、协助挂号、必要时协助就诊、取药、检查等。3、勤动口勤动手,维持大厅门诊的良好秩序。4、导医每日7。20到岗,统一着导医服装,保持衣帽整齐,佩带胸卡。5、病人进入大厅后。一张笑脸,一声问候,一份热情,引导病人挂号。6、挂号分诊。站立式服务,询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记忆工作,患者无特殊要求,根据病情按科室及相关规定分诊。7、流动班。走动式服务,负责将病人带到医生诊室,询问病情介绍医生特长,协助病人交费,辅助病人做检查,取药,等全程优质服务。8、遵守医院规章制度,按时上下班,不迟到,不早退。9、导医的:“十不准”不准吃零食、干私事;不准闲聊、打闹、高声喧哗;不准看书、看报、看电视、玩手机、玩游戏。不准约会私人客人;不准对病人不理不睬;不准索取病人取礼物;不准与病人顶撞吵架;不准擅自离岗串岗;不准迟到早退;10、分诊导医每日负责所辖区域内一切物品的清洁卫生11、对危重抢救患者及特殊情况病员,导医尽快送到相关科室就诊,协助医生护士做好抢救工作,对行走不方便病人上前搀扶。12、科室要有团队精神,团结之心,相互帮助每日必需完成自己的工作,交接班要清楚。科室分配任务不得推辞,服从领导安排。

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