第1页共13页编号:_____本月工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)本月工作总结本月工作总结工作内容基本概况1:客户开发数量少在客户开发的数量上跟不上,主要开发对象在网上,没有电话开发,每天开发客户数量在20-30之间
达不到规定目标
2:客户回馈的问题多客户对软件使用后,回馈的问题多,主要是对软件搜索内容精确度不高,邮件退信率高,价钱相比同软件高等方面问题
3:意向度高的客户数量少①是因为客户在使用软件后,回馈的问题多,对软件不满意,而放弃使用软件
②很多普通业务员是因为免费试用15天才试用的,没有打算买的意思
针对以上问题解决方案如下⑴在客户开发数量少的上面,加大开发力度,在网上开发的同时加大电话开发量,每天上午重点开发,下午在跟进,减少时间的浪费
还可以通过客户介绍客户
⑵关于软搜索精度不高,可以酌情给客户解释,比如关键字要精确,推举使用本国语言等
在邮箱方面,让客户避开使用中国本地邮箱,变换发信内容,发信时间要有间隔等
还可以推举我们的邮箱功,让客户加大对软件功能强大的认识度
⑶及时跟进一些意向度不明确和意向度一般的客户,知道他们在使用软件时出现的问题,给他们及时解决,对意向度高的客户,一定要酌情跟进,讲明软件的优势和好处
让他们尽快的购买
注明:1:下月工作重点,加大开发力度,重点开发客户资源,每天量要达到60-80,还要熟练掌握软件的使用和话术方面2:争取到月中旬集中意向度高的客户跟进,速度成交
第二篇:本月工作总结第2页共13页本月工作总结新的学期开始了,从回校的那天起,我们工作又回归到了正常化,一切都在有秩序地运行这,按部就班着
新学期,新气象,过了个年后,干事们都非常有激情,工作上更加热枕,有上进心
在部门大家庭的氛围熏陶下,干事们更团结,更融洽了
这样开端是非常好的起步,是以