区妇联政务公开工作总结20**年度，我会严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx市政府信息公开暂行办法》文件精神，提高我会工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对于广大的妇女儿童的服务作用。一、2011年主动公开政府信息的情况（一）专人管理，责任到部室重视政府信息公开工作，把信息公开工作列入日常的工作议程，确定分管领导，责任清晰，明确工作职责程序、公开方式和时限要求，做到专人管理，并将信息公开完成情况纳入年度考核项目之一。（二）信息公开的主要内容2011年，信息公开的包括区妇联与各镇（街）妇联的重要活动、日常工作，项目进展等主要内容。（三）信息公开途径信息公开途径主要有区妇联网站和“12338”维权热线。区妇联及时整理、上报基层妇女组织各类信息，2011年，区妇联网共采编信息195条，采用190条（采用率达97.4%），上报信息138条，省妇联网采用39条（较去年同期上升77.3%），市妇联网采用100条。《广州日报》、《佛山日报》、《珠江时报》等报纸媒体报道23条，区广电中心新闻节目报道22条。“12338”热线作为维护妇女儿童权益、解决妇女民生问题的一项重要举措，办公时间热线电话有专人接听，做好记录，及时为妇女群众释疑解惑，提供帮助。简单咨询即时答复；复杂个案安排专人跟进，有必要的还邀请区妇女儿童服务志愿者协助做好个案跟踪工作。2011年，区妇联维权工作站通过“12338”热线处理信访182宗，回复率100%。二、2011年度未接到受理信息公开申请，无不予公开政府信息。三、2011年度信息公开未收取任何费用。四、2011年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政第1页共2页诉讼情况五、2012年工作计划2011年，区妇联的信息公开工作虽然取得了一定成绩，但信息公开的内容、形式、渠道还需要进一步的加强，以期更好的为妇女儿童服务。2012年设立xx区妇联微博等新媒体工作网络，将微博建设成掌握社会发展形势、宣传妇联工作、听取群众诉求、服务妇女群众的重要平台。第2页共2页
