第1页共41页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共41页4S店主营业务与市场营销-试题库一、填空题(每空1分)1、市场构成要素是________、__________、_______
3、市场的广义概念是商品和_____从___________向__________转移的过程中所发生的一切交换行为和职能的总和
4、影响消费者购买行为的首要因素是___________________________________________
5、购买决策过程是_____________、____________、____________、_____________、购买后行为
7、三层渠道是生产者——__________——___________——__________——__________
8、产品组合通过_________、__________、___________、__________来表现
9、垂直销售渠道的形式有____________、_____________、_____________三种类型
10、促销的基本方式___________、___________、___________、______________
12、马斯洛需求层次论按顺序分为______________、______________、_____________、_____________、_______________五个层次
14、市场营销环境可以分为_____________和______________两种类型
18、4s店的盈利部门有三个
分别包括整车销售、售后服务、零配件销售
19、市场营销(菲利普·科特勒版)定义是______________________________________
20、购买决策过程是_____________、____