2024年银行经理队伍建设沟通材料与2024年镇委爱国卫生活动方案汇编2024年银行经理队伍建设沟通材料一、强化队伍建设，及时增配个人客户经理。我部目前拥有贵宾客户余名，根据人均管户上限名的工作量认定，及时增配客户经理，并且规定对个人客户经理聘用时，由支行在具备任职资格的人员中选择，由分行个人金融业务部核准，未获得任职资格的人员一律不得担任个人客户经理。因此，我部目前所有客户经理包括大堂经理均通过个人客户经理资格考试，并且80%员工同时拥有三项以上资格认证。二、注重业务培训，提升客户经理的营销技能为确保核心竞争力项目的顺利推广实施，我行组织开展多层次、多形式的培训工作。目前我部个人客户经理通过certifiedfinancialplanner&8482;（国际金融理财师）资格认证二名，通过afp（金融理财师）资格认证四名，取得个人客户经理岗位资格12名，取得个人贷款业务资格12名，取得基金销售资格8名，通过中级财资管理师资格1名，通过中小企业信贷上岗资格1名。营业部年初制定培训计划，将培训工作落到实处，除了组织个人客户经理的网上培训工作，还及时选派人员参加省分行的各类培训班。平常加强对4.0版本《手册》的学习，人手一册，增强个人客户经理对项目实施的认识，明确各岗位职责和要求，熟悉掌握对优质客户识别引导、按触营销，业务处理，关系维护服务流程。针对大堂经理对分流、引导客户以及各类统计工作流于形式的情况，及时进行传、帮、带，以看录像、谈心以及岗位竞聘等方式，增强大堂经理的岗位责任心，选择有协调能力、精通业务以及责任心的员工担任大堂经理；为了提高个人客户第1页共4页经理的实战竞争能力，我部还组织各专业的特训营，对个人客户经理进行强化训练；组织员工到移动公司以及兄弟行进行参观、学习和沟通，促进营销能力的提升。三、制定科学合理的绩效考核，将考核落到实处我部对个人客户经理制定了百分制考核办法，将任务指标分解到每位客户经理，按产品进行计价考核，考核内容包括各类专项指标、临时指标、服务、日常客户维护等多项指标，先对产品实行计价，对于未完成的任务实行倒扣分制，按完成率对计价产品进行扣减，按季兑现。下半年开始，根据省分行的要求，试省行3.0考核系统，要求每位客户经理将业绩录入到考核系统中，并按市分行下发的报表，对每位客户经理的营销业绩进行排名，激励客户经理在工作中查漏补缺，对业务上的不足点及时发觉，跟进营销。加强了对总行“个人营销管理系统”的使用管理，要求客户经理每日主动维护十名以上客户，并及时纪录工作日志，由主管进行批注，对客户经理维护客户进行了有效的监督。..四、加强人员管理，法律规范客户经理工作行为为保证业务健康进展，我部十分注重对个人客户经理风险管理的教育和培训，牢固树立防范操作风险意识和依法合规经营观念，法律规范业务操作。加强对个人客户经理的日常检查和业务监督，通过与员工谈话、客户回访等方式，及时了解个人客户经理的工作情况，切实防范个人客户经理的道德风险。严格执行个人客户经理十大严禁，严禁客户经理代客保管存单折等；严禁客户经理代理客户办理任何金融业务。要求客户经理在产品营销的同时，必须主动向客户进行风险提示。第2页共4页2024年镇委爱国卫生活动方案以“创建卫生环境，人人有责，人人受益”为主题，结合我镇实际情况，以全镇居民参加的方式，开展全镇环境卫生整治，增强居民文明意识、卫生意识和环境意识，为广阔群众营造良好的生活居住环境。二、活动时间本次活动时间为：XX年4月1日至4月30日。三、活动内容（一）宣传发动以“创建卫生环境，人人有责，人人受益”为主题开展健康教育，以粘贴宣传标语、宣传栏等形式，开展宣传活动，营造人人知晓，人人参加的良好氛围。充分动员我镇居民从自身做起，激发辖区居民的参加热情，提高居民自我保健能力，促进春季防病工作的开展。（二）环境整治1、就我镇实际环境情况，开展环境卫生清扫活动，每周抽出一天时间对镇开展卫生清扫活动，保证室内外环境干净，使居民生活在良好的居住环境下。2、发动全镇居民积极参加爱国卫生月运动，加强对镇主要街道等卫生薄弱环境的卫生大清...
