便民服务手册德州市劳动和社会保障局二○○八年八月前言1劳动保障情系民生执政为民服务至上为规范政务工作,提高机关效能,更好地为用人单位和职工群众服务,按照机关效能建设年活动的部署要求,编制了《便民服务手册》
《便民服务手册》以方便用人单位和职工群众办理劳动保障事务为宗旨,把与群众生活密切相关的事项作为重点内容,主要包括单位信息、办事服务、服务制度、机关公务礼仪、监督投诉等,力求满足用人单位和职工群众对劳动保障工作的需求
《便民服务手册》贯穿了以人为本、科学合理、依法高效的原则,以求既方便服务对象办事,又便于社会各界监督、指导我们的工作
“真情、尽责、便捷、高效”是我们的工作定位
提升服务水平是永不竣工的工程
全系统工作人员要按照《便民服务手册》之规定和局“情系民生”服务品牌之要求,坚持依法行政,加强行风建设,提高工作效能,推行人性化服务,促进劳动保障工作不断上水平、上台阶
由于编制时间仓促,加之水平有限,疏漏和不足之处在所难免,敬请读者批评指正
编者二○○八年八月目录第一章单位信息………………………………………………………1(一)市劳动保障局基本信息……………………………………………1(二)市劳动保障局领导班子信息………………………………………3(三)市劳动保障局内设机构信息………………………………………5(四)市劳动保障局局属事业单位信息…………………………………9第二章办事服务……………………………………………………一五2(一)办事指南…………………………………………………………一五1、职业介绍办事指南………………………………………………一五2、职业介绍机构审批办事指南……………………………………163、劳动就业服务企业核准办事指南………………………………174、办理《台港澳人员就业证》办事指南………………………一八5、办理《外国人就业许可证》、《就业证》及延期办事指南…