市场监督管理局工作总结报告2014年，我局认真贯彻市委市政府的工作部署，积极主动适应体制调整和职能转变新形势，围绕“优服务、强监管、提效能、创佳绩”工作主线，推动服务水平有提升、监管能力有突破、市场秩序有好转。一、2014年工作情况（一）推行登记制度改革和“先照后证”试点。施行“认缴制”、“年报制”，推行“先照后证”试点工作，进一步降低准入门槛，简化办事流程，增强发展动力。今年新增企业753户，比去年同期增长了约20%，农民专业合作社427户，比去年同期增长了24%。我局整合窗口职能，加强效能建设，窗口和工作人员多次被政务中心评为“红旗窗口”和“先进个人”，并被xx市工会授予“工人先锋号”荣誉称号。（二）深入实施质量强市和品牌发展战略。制定质量强市工作计划，分解落实责任，推进质量强市活动的开展。对获市政府质量奖、质量管理奖、技术标准奖、品牌创建奖的25家单位进行公示，实行奖励。指导大国地板等18家企业完成“安徽名牌”、“合肥名牌”和“XX省卓越绩效奖”申报工作。新申请商标注册80余件，申报著名商标8件。积极推广标准化工作，拟定xx市标准化工作战略和xx市计量发展规划。（三）切实强化食品药品安全监管。始终保持对食品安全违法行为的高压态势，针对重点区域、重点领域、重点产品、重要时段开展了一系列专项整治，共查处违法案件230余起，罚没款35.4万元。推进食品生产单位、小餐饮、排挡实名登记制度和餐饮量化分级管理。开展“食品安全示xx县”创建活动，各乡镇、街道配备食品安全监管“四员”，举办了17场“四员”培训，将食品安全监管重心下移，监管责任落到实处。推进医疗机构“规范药房”创建活动。开展“四个专项”和“五项整治”检查行动，加强对药品、医疗器械、化妆品、保健品的监督检查，保障了我市人民群众就医用药用械安全。（四）大力推进生产安全监管。对气瓶充装、锅炉、蒸压釜、液氨管道等特种设备开展专项整治，立案查处46起违法行第1页共4页为。制定xx市特种设备重大安全事故应急救援预案，完善特种设备应急救援体系。开展安全生产领域的“打非治违”行动，开展整治矿山盗采违法行为和石灰窑关闭专项行动，立案查处非法盗采案10件，关闭石灰窑案3件。（五）全面提升消费维权水平。创新消费维权举措，将“12315、12331、12365”热线整合成一个投诉举报平台，由消费者投诉举报中心统一接收、分流、反馈。成立以来，共受理消费者投诉、举报220件，办结220件，办结率100%。消费者协会共受理消费者投诉480件，成功调解475件，调解率达98.9%，为消费者挽回经济损失近52万元。（六）打击传销工作基础牢固。5月12日至13日，在市政府的统一指挥下，会同公安、街道、社区联合开展了打击传销统一行动，成功捣毁传销窝点93处、刑拘13人、教育遣返参与传销人员562人，办理为传销活动提供便利条件案件33起。获xx市综治委表彰全市打击传销工作先进县（市）区（见合综治委〔2014〕9号文件）。二、2015年工作思路认真总结分析市场监管体制改革与发展面临的形势和问题，科学谋划重点工作和任务，以服务发展为第一要务，以监管执法为第一职责，以改革创新为动力，以效能建设为保障，努力营造良好的市场环境，为全市经济社会发展作出积极贡献。（一）发挥职能作用，促进市场主体发展。进一步落实行政审批各项制度改革，积极承接上级下放审批事项，优化审批流程，完善各种服务措施。全面实行先照后证工作。认真落实年度报告制度。继续开展动产抵押、股权质押、商标专用权质押登记，帮助企业融资。2015年计划发展各类市场主体4300户，服务业企业单位净增数450个；帮助企业融资6亿元。（二）抓实两项活动，力争工作上台阶一是扎实推进食品安全示范市创建活动。广泛开展食品安全宣传，形成“人人关心、人人参与”的食品安全良好氛围。加强食品安全流程监管，进一步完善农产品、兽药饲料、水产品等质量安全执法监管。发挥“四员”作用，夯实监管基础，第2页共4页落实食品安全委员会成员单位责任。加强食品安全风险评估与预警能力，全面提升食品安全管理水平。加强食品安全执法联动机制建设，完善食品安全监管体系，构建社会共治格局。二是...
