中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南目录第一部分注册与登录....................................................................................................................一、客户类型...........................................................二、客户注册流程.......................................................三、首次登录流程.......................................................第二部分手机银行功能................................................................................................................一、我的账户...........................................................二、转账汇款...............................................................三、投资理财...............................................................四、信用卡.................................................................五、手机支付...............................................................六、个人贷款...............................................................七、自助缴费...............................................................八、客户服务...............................................................九、短信服务...............................................................第三部分知识问答........................................................................................................................第四部分安全指南........................................................................................................................第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。第一类：普通客户您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限第1页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共46页额均为万元。第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为万元；汇兑业务，单笔交易限额万、日累计交易限额万。二、客户注册流程申办开通，简便快捷您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。注：.存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。.用于手机银行追加的账户除上述账户外，还包括本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、绿卡通副卡。手机银行追加的账户仅能进行账户查询，挂失等非账务类交易。（一）自助注册流程1.请您访问我行手机银行网站（），点击“自助注册与关闭”。2.阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，点击“同意”按钮。3.请输入您的姓名、证件号码和注册账号，点击“下一步”...
