新媒体环境下政府应对突发事件的传播策略摘要新媒体环境下，不仅给大众带来了社会的信息交流方式改变之后，与此同时也伴随着以往的生活方式变化，新媒体的特点，使得政府职员的一举一动，无论好坏，会非常快并且在相当透明的一种情况下通过新媒体传播到大众当中，政府为了适应新媒体环境下对发突发事件处理效果，同时为了有效应对各种突发事件，政府应当利用新媒体优势，加强自身形象的塑造。和传统媒体相比较，新媒体具有很多新的特点，不仅能够淡化主流媒体的约束，同时对于公众来说取得信息的速度加快与路径畅通。新媒体环境对政府带来的作用可以分为两方面，一方面新媒体有助于政府提升办事效率和传达政策，另一方面新媒体也为政府带来诸多挑战，其中，政府应用没有失误的传播策略不仅有助于提高民众对政府的信任度，同时也有利于舒缓与群众的严峻关系。关键词：新媒体环境；政府；突发事件；传播策略AbstractWiththerapiddevelopmentofdigitalnewmediarepresentedbyinternet,itnotonlybringssocialinformationcommunication,butalsochangesordinarylifestyle.withtheexposureofsome"background"behavior,governmentstaff,whethergoodorbad,willquicklyspreadtothepublicthroughnewmedia.inordertoadapttotheemergencyresponsetothenewmediaenvironment,andtoeffectivelydealwithvariousemergencies,thegovernmentmustusethenewmediaadvantagetostrengthentheimagemoldingtocreateaharmoniousandharmonioussociety.Comparedwithtraditionalmedia,thenewmediaishighlyopen,richandinteractive,anditcanbreakthroughtheconstraintsofmainstreammediaandpromotethepublicaccesstoinformationKeywords:newmediaenvironment;government;unexpectedevents;communicationstrategy前言如今，媒介更新换代速度越来越快，信息技术与数字技术的改革，催生了新媒体。新媒体指的是和传统媒体有所差别的新的媒体形态。新媒体包罗万象，新媒体是以互联网为代表的新数字媒体，在新媒体环境下，突发事件有着不同与传统媒体下的新的特点，突发事件的影响在各个方面，同时也有可能渗透到人们生活的许许多多范畴之中，改变着人们的原来生活习惯，也感染着人们的沟通、表达方式，给我们的生活带来了长远悠久的影响。新媒体环境下的突发事件有着更加突出的特点，因此，要求政府在新媒体环境下面对突发事件能够熟练运用传播策略妥善处理。目录摘要2Abstract2前言3一．新媒体环境4（一）新媒体的概念4（二）新媒体的主要类型和特征41.新媒体的主要类型42.新媒体的特征6（三）新媒体的未来发展趋势7二．突发事件的概述8（一）突发事件的定义和特点81.信息不全性82.突发性、高度不确定性93后果的严重性、广泛性和持久性9（二）突发事件的分类9（三）突发事件的影响10三.新媒体环境下政府应对突发事件存在的挑战10（一）把关人弱化致使信息失真10（二）实时性的传播速度减少了政府应对突发事件的时间11（三）近年来新闻发言会体制和新闻发言人素质的争论111.直播无缘无故中断，全媒体时代“自欺欺人”112.会议流程混乱，回应问题大多草率、12（四）新媒体环境下信息来源的隐匿性和媒介素养问题12四新媒体环境下政府应对突发事件应遵循的传播策略13(一)加强把关，及时公布准确信息13(二)实现媒体融合，延长应对时间14(三)完善新闻发言会制度和提升新闻发言人专业素养151.完善新闻发言会制度152.提升新闻发言人专业素养15(四)加强网络伦理建设，实现网民自律15结论17参考文献18谢辞19一．新媒体环境（一）新媒体的概念“新媒体”的概念是在四五十年前被提出来的。新媒体的定义来自美国哥伦比亚广播电视网的技术研究所所长戈尔德马克在他曾经发表过的一份计划书，在其中将“电子录像”称为“新媒体”。如今，全球已经迈入了信息时代，“新媒体”作为一个在信息时代中高速发展的新事物，必然会有越来越多的人来进行关注和研究。然而，对于新媒体的一些基础问题的界定和划分，相关的专家学者们各有意见，现在还没有标准的答案。我们可以认为现在的“新媒体”是一个不断更新不断前进的新事物。当然，“新”只是区...
