【精品文档-管理学】移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新VIP专享VIP免费

第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新_市场营销论文-毕业论文作者：网络收集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:49:14摘要：当前，移动电子商务在旅游业的应用还处于探讨阶段，还没有真正进入到旅游行业应用。本文通过对移动电子商务的内涵分析，提出了在旅游业发展移动电子商务可行的三种模式，并指出其在旅游服务中应用价值，最后，从4个方面详细阐述了移动电子商务对旅游营销活动开展具有创新性的推动作用，为旅游服务供应商利用移动电子商务开展旅游营销指明方向。关键词：移动电子商务；旅游营销；营销创新Abstract:Nowadays,theapplicationofmobilee-commerceintourismisstillunderdiscussion,andisfarfromrealindustryapplication.Byanalyzingtheconnotationofmobilee-commerce,thispaperproposesthreeapplicablemodesofmobilee-commercedevelopmentintourism,andalsodemonstratestheapplicationvaluesofthosemodesintourism.Thispaperpresentsdetailedanalysisonthepromotionofmobilee-commerceoninnovationsoftouristmarketingactivities,andpointsoutthewayofapplyingmobilee-commercetotouristmarketing.Keywords:mobilee-commerce;touristmarketing,marketinnovation一、引言由于移动通信和互联网技术的迅速发展，基于移动互联网的移动电子商务凭借其能随时随地提供个性化服务能力的优势，成为当前电子商务领域的热点。相对于传统电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，并以其特有的移动支付和基于位置的服务大大扩展了传统电子商务的服务范畴。旅游产品是一种特殊的商品，它具有季节性、无形性、生产与消费的异地性等特点，因而也就决定了旅游产品生产与旅游消费需求之间不可避免地存在时间和空间上的差异。传统的旅游电子商务无法解决游客在旅游区域、在旅行途中临时产生的一些需求：如订餐、租车、购票、订房、更改旅游路线等。而移动电子商务则能随着移动的游客，提供无处不在的个性化、实时的贴心服务，解决以上诸多问题。移动电子商务在旅游中的广泛应用，产生了旅游移动电子商务。旅游移动电第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页子商务是指旅游服务产品消费者利用移动终端设备，通过无线有线相结合的网络，采用某种支付手段来完成和移动旅游提供者的交易活动。旅游移动电子商务系统的总体构架如图1所示。图1旅游移动电子商务系统构架其中，移动应用服务器基于数据连接池技术通过中间件与应用服务器交换数据，手机或PDA等移动设备可选择WAP或GPRS等无线接入方式，获取基于位置的服务、移动信息服务和移动支付服务等。二、移动电子商务在旅游中的应用模式将移动电子商务应用到旅游中，由于各旅游企业现有的电子商务运用水平和深度、企业的规模不同，经济技术实力等会有较大差别，应用模式也会千差万别。现阶段，旅游移动电子商务系统构建模式主要有：基于移动运营商的旅游移动电子商务模式，基于PDA的旅游移动电子商务模式和基于短信平台的旅游移动电子商务模式。（一）基于移动运营商的旅游移动电子商务模式中国移动、联通等移动运营商具有强大的资金实力和技术基础，有覆盖面广的网络分布，能对移动电子商务活动提供较好的安全保障和成熟的认证支付体系，已经建立了一套成熟的客服系统，有完整的客户资料管理，最适宜于移动电子商务的开展。2000年11月中国移动启动了“移动梦网”计划，2001年8月中国联通开始了“联通在线”，2002年7月中国电信推出“互联网星空计划”等，充分说明了移动运营商参与移动电子商务竞争、争夺移动电子商务市场的决心和实力。大型旅游企业可以利用自身专业经验和内容优势，向移动运营商申请成为服务提供商，成为移动运营商的合作伙伴，建立基于移动运营商的移动旅游电子商务平台，开展旅...