第1页共66页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共66页疑难问题解答（第一级页面）第一篇绪论第一章市场营销的由来与市场观念的演进第二章企业战略计划与营销管理过程第二篇市场分析与研究第三章市场营销环境第四章购买行为研究第五章市场调研与需求预测第三篇市场策略第六章竞争者分析与市场竞争策略第七章目标市场营销第四篇营销组合的规划与执行第八章产品策略——产品、产品组合、品牌与包装第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发第十章定价策略第十一章分销策略第十二章网络营销第十三章促销策略第五篇营销控制管理第十四章市场营销的组织、实施与控制第十六章特殊领域的市场营销第十五章服务营销第十六章国际市场营销第2页共66页第1页共66页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共66页（第二级页面）第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、如何理解市场营销学的性质与研究对象？二、市场营销学是如何定义“市场”概念的？三、怎样理解市场营销的含义？四、市场营销学经历了怎样的发展历程五、五种市场观念的内涵及背景如何？新旧观念的根本区别何在？六、实施与贯彻市场营销观念须从哪些方面做起？第二章企业战略计划与营销管理过程一、什么是企业战略？企业战略有哪些特点？二、企业战略规划的主要内容是什么？三、怎样理解企业任务的内涵及如何规定企业任务四、确定企业目标有什么意义？一个切实可行的企业目标应符合哪些要求？五、可供企业选择的战略方案有哪些？六、什么是产品投资组合？如何划分战略业务单位？七、怎样运用波士顿咨询集团方法评价企业战略业务单位？如何根据评价结果选择适宜的战略？八、什么是市场营销管理过程？它包含哪些主要步骤？九、如何理解市场营销组合的含义？十、什么是市场营销计划？市场营销计划包含哪些要素？十一、市场营销计划编制的程序如何？第三章市场营销环境一、怎样理解企业与市场营销环境的关系？二、市场营销环境的含义如何？三、市场营销政治环境主要有哪几方面内容？四、企业市场营销经济环境主要有哪些内容？五、企业市场营销文化环境主要由哪些内容？六、市场营销个体环境主要包含哪几方面的内容？七、面对环境威胁，企业主要有哪些对策？八、企业对不同需求状况的策略如何？第3页共66页第2页共66页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共66页第四章购买行为研究一、什么是消费者市场？消费者市场主要有哪些特点？二、影响消费者行为的内在因素主要有哪几方面？三、马斯洛的需要层次理论的主要内容如何？四、影响消费者行为的外在因素主要有哪几方面？五、消费者购买行为的主要可划分为哪几种类型？不同类型购买行为企业的营销对策如何？六、消费者购买决策过程的主要包括哪几个步骤？七、什么是生产者市场？生产者购买行为主要有哪些特征？八、生产者购买行为可划分为哪几种类型？九、影响生产者购买行为的主要因素有哪些？十、生产者购买决策过程主要包括哪几个阶段？第五章市场调研与需求预测一、什么是市场信息？市场信息有哪些特点？二、什么是市场营销信息系统？它是由哪几部分构成的？三、什么是市场营销调研？市场营销调研的主要内容与程序如何？四、确定市场营销调研的范围和搜集资料的方法主要有哪些？五、什么是市场预测？市场预测程序如何？六、市场需求预测方法主要有哪两类？第六章竞争者分析与竞争策略一、什么是竞争者？分析竞争者的主要步骤如何？二、企业竞争战略主要有哪两种基本形式？三、什么是市场领先者？其竞争策略如何？四、什么是市场挑战者？其进攻策略如何？五、什么是市场跟随者？其竞争策略如何？六、什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？第七章目标市场营销一、什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？二、有效的市场细分必须具备哪些条件？三、消费者市场细分的依据主要有哪几类？四、生产者市场的细分依据主要有哪几类？五、何谓目标市场？怎样评估目标市场？六、企业的目标市场营销策略如何？七、影响目标市场策略选择的因素...
