物业管理收费难的问题及对策.。 VIP免费

福建商学院2018届毕业论文物业管理收费难得原因及对策学生姓名：商惠如年级：2015级专业：物业管理指导教师：石慧琼职称：讲师年月毕业论文原创性声明兹呈交的毕业论文，是本人在指导老师指导下独立完成的。本人在毕业论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此而产生的权利和责任。声明人（签名）：年月物业管理收费难得原因及对策[内容摘要]随着时代的发展，房地产是一个炙热的行业，而物业管理是房地产的其中一个组成的部分，物业管理是一个新兴的服务行业，但是随着人们生活水平的提高，在收取物业费上却成为了一个难题，在收缴方面带来了一个巨大的难点。（摘要太简单了，还要再补充）[关键词]物业管理收费对策物业管理收费难的原因及对策这里加一段引言过渡到你的主题一、物业管理收费难的原因（一）物业公司的方面1、物业公司在服务质量上不能够满足业主的要求首先物业管理公司在心态方面没有摆正好管理者的位置和对待业主的态度，以管理者的身份自居。在管理的方面太过于约束。有一部分物业公司收取的物业服务费用高、而且服务也不达标，收费的项目也太多，支出按照统一的标准，超出了业主的预期。其实物业公司的工作是跟业主的生活相挂钩的，当管家专业程度比较低、工作效率低的时候，很容易达不到标准和工作失误的出现，也有的是因为业主的素质、个人修养、受到的教育水平有高有低，当一些人为了自己的利益提出一些不合理的要求，甚至做出一些不合理的行为，我们无法满足的时候，业主就会造成对物业管理服务的不满意，因此就会对物业管理公司的不满意，从而拒绝缴纳物业费。2、物业管理公司收费与实际服务不相匹配目前，政府以及相关部门对物业服务项目没有制定出统一的收费规定和标准，不是付多少费用，就一定要达到什么样的标准。不同的业主因各自的经历不同、认识不同、体验不同，对服务的感受也大不相同。在实际中，物业公司在管理中只有从两方的利益去出发，根据物业费的收缴情况下，去提供相对应的服务，因此，部分的业主就会觉得服务质量和他们所支付的物业管理费用不符合。还的业主还存在着花汽车票的钱却还想坐高铁座位的消费心理，以常常体验不到物业各种优质的服务品质为理由，拒绝缴纳物业费，但确实在实际的物业服务管理中，也确实会存在一些服务不周到的情况。3、物业管理收费不合理、不公开、不规范物业公司的没有说明物业公司需要投入多少的资金和人员在管理和服务上，物业公司在收费上应该要按照一些相关的规定来实行明码进行标价，应该遵循公平和公开的原则，做到价格加目齐全、内容要真实、标识和标示要醒目、字迹还要清晰。但是在实际的管理中，很多别墅和居民小区中的物业公司没有把这些收费的标准和收费的项目进行透明和公开化，因此导致了一部分业主以物业管理费用收费乱、不公开为理由拒绝交物业管理费。二．业主1、业主消费观念滞后一些业主自己买了房子之后也没有入住，空置着觉得不需要交物业费一些业主没有将物业服务看作能使得把自己房子保值增值的消费行为。还有的一些业主比较忙盲目跟风、爱与别的公司对比、还喜欢跟大流，觉得别人可以不交的话，我不交也可以不会有什么问题。所以要多引导业主改变以前的观念，要让业主清楚物业管理对房子的增值是不可缺少的，要多引导业主从房屋保值增值的角度去理解和看待物业服务管理。2、业主经济困难现在的社会，虽然绝大部分人步入了小康，但是也存在着小部分的人，虽然买上了房子，但是无能力支付物业费也有，有一部分人因为失业、下岗、做生意亏本等一系列因素，导致了客观上失去了支付的能力。心理方面难以承受觉得社会存在不，觉得政府其他方面也为他们减少了很多，也提供了不少的优惠措施，心里会认为物业管理费用也应该一并减免。3、业主长期没有居住在多层住宅中，很多业主有很多套房子，不少业主还是投资客，长期在外经商或者是打工上班，不在本小区居住，或者是把房子进行租赁，和租赁人没有协商好物业费的缴纳问题，合同也没有说明物业费的问题，所以物业公司没办法向住户收取物业费用。无奈最后也没办法及时的收到物业费。4、小区的...