区信访局年度工作总结1、全区高度重视信访工作
区委、区政府高度重视信访工作,全年召开书记办公会5次、政府办公会5次、区信访联席会议成员会12次,专题研究信访案件,部署信访工作
一是领导带头,主动接访
至去年开展区委书记大接访后,我区建立了一整套完善的区级领导接访制度,每月向各区级领导报送接访日程表
区级领导也本着“接访可串不可替”的原则,按时到信访局接待人民群众上访
今年,区级领导亲自接待上访群众320案次,1715人次,亲自协调督促相关责任单位限期全部办结
尤其在国庆安保期间,区委书记、区长每周到区信访接访一天,解决信访案件20余件
二是创新方式,强化下访
区委、区政府领导亲自带头下访,深入到信访案件责任单位,与责任单位一同研究、一同接访、一同跟踪结案息访状况,全年区级领导共下访50多次
周忠武区长对全区动迁拆案件全部包案,今年共到各动迁街道下访13次,与街道领导逐一研究拆迁案件,部署和落实解决办法,还与上访人面对面交谈,讲解拆迁政策
区委副书记马培钢针对“蚁力神”问题,到全区13个街道办事处下访,了解“蚁力神”重点养殖户稳控措施落实情况和养殖户生活实际情况,有效化解了多起“蚁力神”养殖户越级上访案
三是全力攻坚,破解积案
区委、区政府对省、市交办案件、积案化解年活动案件、解难题促和谐案件十分重视,全部实行了社区、街道、区、包片民警四级包保
区信访联席会议总召集人、召集人按照各自的分工定期召开信访案件调度会,认真研究案件情况,逐一案件制定解决方案,使全区信访积案全部结案
全年共召开信访案件调度会72次
四是积极探索,创新机制
区级领导上午在信访局接待来访,听取群众诉求;下午研究措施,抓紧解决
接访做到了零距离服务,心贴心交流,依法、依情去接访
同时,区政府加大信访稳定资金的投入力度,年初财政列支信访专项资金100余万元,截至目前,共投入信访专项资金370万元,集中解决了一