第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料2006年山东省导游资格考试《导游业务》试题一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案涂在答题卡上。本题共同50小题，每题0.5分，共25分.）1．导游人员向游客提供服务的领域被称作_________。A．导游服务领域B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游服务范围2．1980年6月27日国务院正式批准_________成立。A．中国国际旅行社总社第4页共28页第3页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共28页B．中国旅行社C．中国青年旅行社D．中国现代旅行社3．现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是_________。A．旅行社B．旅游饭店C．旅游交通D．旅游景区景点4．按业务范围划分，导游人员分为_________。A．海外领队全程陪同导游专职导游兼职导游B．海外领队全程陪同导游地方陪同导游景点景区导游C．专职导游兼职导游景点景区导游全程陪同导游D．专职导游兼职导游地方陪同导游景点景区导游5．取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。A．三B．四C．五D．六6．导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是_________。A．语言、知识和身心健康B．语言、知识和服务技能C．知识、讲解能力和处理事故的能力D．语言、品质和知识7．上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。A．本人身份证、导游证和边防通行证第5页共28页第4页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共28页B．本人护照、导游证和边防通行证C．本人身份证、导游证和边防通行证D．导游证、本人身份证和护照8．在核对、商定日程时，对旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应_________。A．断然拒绝B．婉言拒绝C．耐心解释D．予以安排9．在景点示意图前，地陪应讲明_________。A．浏览路线浏览所需时间开车的时间集合地点B．浏览路线浏览所需时间集合时间集合地点C．浏览所需时间集合时间集合地点开车的时间D．浏览所需时间浏览路线集合地点开车的时间10．送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。A．36B．48C．60D．7211．送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。A．帮助年老体弱的游客进站B．方可送客进站C．再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品D．方可返回12．在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。A．10B．15C．20D．25第6页共28页第5页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共28页13...
