第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共80页市场营销管理讲座内容市场营销概念与观念营销结构与发展趋势市场营销网络建设与管理深度营销的实战操作销售团队管理第一讲市场营销概述市场从消费者来说学者企业市场与赢利的关系三星老板如何看市场生存与发展的关系企业的市场观1市场是企业的生存空间2手中的金钱只有与市场结合才是资本否则你的金钱就是别人的市场资源不与市场结合就没有价值瑞士和日本没有资源却有市场3市场是企业忠诚客户的总和顾客转移价值保住老客户是开发新客户的10分之一爱多大宇有市场但没有利润4市场需要挖掘一营销的基本概念1市场营销含义企业在变化动态的市场环境中为满足消费者需要和实现企业目标综合运用各种营销手段把产品和服务整体地销售给消费者的一系列活动与过程认识第2页共80页第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共80页中国经济环境环境混沌Environment1非确定性2非有序性3非物质性4非对称性拉动经济的三驾马车都走不动了投资消费出口中国经济不能唯GDP狗屎与经济教授中国经济必须依靠新农村建设不同解释营销是一种创造消费者并使之满意以取得利润的艺术市场营销就是在买方市场的前提下营造属于自己的卖方市场著名管理学权威彼得·杜拉克曾指出市场营销的目的就是使销售成为不必要2市场营销的6大要素1主体企业国家个人事业单位2对象顾客客户等3客体货物人品思想服务技术企业形象等有形和无形产品4手段战略策略等5目标满足需要取得利润6本质交换赢利与双赢销售的特点1双向性信息沟通与感情沟通2双重性销售产品企业品牌关系与自我3多样性推销方式与满足顾客需要4灵活性5有效性市场营销第3页共80页第2页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共80页的范畴市场营销是科学还是艺术科学艺术中国营销炒作广告促销构成艺术成分中国营销的瓶颈因为把知识和经验总结归纳传输下来如医院的病例机会越来越小难度越来越大二营销的地位与作用市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变三市场营销的三大原则1动态平衡原则为什么杂技演员能平衡非洲妇女为什么能顶那末多东西小天鹅先生一双鞋两句话3块布4个不5年修最火时冷静最差时投资2危机成功原则市场经济就是危机经济3障碍机会原则四市场营销结构的变化你能说出多少个P你能说出多少个P你能说出多少个P人员people公众形象publicimage企业哲学philosophyoffirm第4页共80页第3页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共80页物流管理physicaldistribution政府力量powerofgovernment实体设备physicalequipment销售过程processing4P的背景短缺经济时代1要素组合以4P4C4P产品4C消费者produceconsumer价格成本pricecost分销渠道方便placeconvenience促销渠道沟通promotioncommunication2要素组合以4C4R4C4R消费者1与顾客建立关联consumerrelation成本2提高市场反应速第5页共80页第4页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共80页度costreaction方便3关系营销越来越重要conveniencerelationship沟通4回报是营销的源泉communicationresponse新经济时代的4V模式差异化Variation功能化Versatility附加价值Value共鸣Vibration营销转变的趋势营销转变的趋势第二讲市场营销观念1信念标杆管理目标的重要最高与最低纲领标杆与竞争是最大的动力百事与可口麦当劳与肯得基希望-正大北农大-大北农正邦-民星整体解决中农财智金字塔赢利模型2管理基因与企业机场外国人为什么怕中国人基因威力没有机场飞机就起飞怎么办企业成长平台现象标准平台基因3投资李嘉诚300亿美金\第6页共80页第5页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共80页6000亿港币资本家与穷人的区别在哪里总公司与分公司企业的碟式结构发展就是最大的留人海尔的国际贡献是什么SBUStrategicalBusinessUnit并行式虚拟负债公司SBU的四个要素是市场目标...
