第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页报告目录第2页共30页第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页图表目录第3页共30页第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共30页摘要：本次的市场调研主要是通过对新西文外语培训学校目前发展的现状、市场稳固程度、市场开拓潜力及外语培训市场（主要是小语种培训市场）的需求情况进行调查研究，采用定量研究（面访调查及网络调查）和定性研究（深度访谈）相结合的方法来搜集市场信息，并使用Excel软件进行数据的处理与分析，在确保数据真实可靠的基础上为新西文外语培训学校进行市场开拓潜力的分析及市场开拓战略的建议，及时反馈给委托方，以达到预期效果。1.引言1.1研究背景随着中国加入WTO，中国的国际地位提升，越来越多的跨国企业进驻中国，本土企业进军国际市场，致使国内对外语人才的需求激增，由此众多外语培训机构如雨后春笋般涌现，并以其各自的特色抢占市场。外语培训机构的需求群体类型也是多种多样，如：在校学生、外企职员、高级技术人员、出国准备者等，不同群体学习外语的目的不一，有学位要求、第4页共30页第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共30页职位要求、个人兴趣等，整个市场呈现出外语学习热情高，需求量大的特点，因此国内各种规模的外语培训机构均具有较大的市场发展潜力。经过多年市场竞争的优胜劣汰和自身品牌的发展壮大，国内逐渐形成了具有广泛知名度的外语培训机构品牌，如：新东方、英孚、疯狂英语、新西文等。不同品牌根据自己的教学特色拥有不同的需求群体。针对我们本次所选取的新西文外语培训机构，它自2002年建校起，取得了长足发展，特别是在小语种的教学方面深受广大学生的好评。但是在激烈的市场竞争环境下，该机构要想稳固发展，扩大市场范围，还急需完善其相关的软硬件设施，以开拓其市场潜力。1.2研究目的通过对调查所得的数据和信息的处理和分析，浅析新西文外语培训学校的市场潜力，及时发现存在不足以作改进，完善配套服务，改善教学效果。在与同类品牌的横向对比中发现自身的竞争优势，重点突出自身教学特色，明确市场定位，加强品牌竞争力与顾客忠诚度，以便新西文在未来发展中扩大规模和巩固品牌的决策中能够准确把握市场脉搏。1.3研究内容⑴了解大学生对于新西文外语培训学校的品牌的认知度，了解新西文外语培训学校现有的目标市场群体，使委托方可以根据其明确的目标市场群体进行市场营销活动。⑵了解大学生对于新西文的教学服务质量的评价及期望，以便发挥其优势、弥补不足，保持并加强其顾客的忠诚度，达到委托方想要在激烈的市场竞争中维持其稳固的市场的目的。⑶了解大学生知晓新西文品牌的信息来源与信息渠道，掌握新西文外语培训学校在市场营销和宣传方式上的长处和不足，并帮助委托方优化其宣传方式、加强宣传力度、扩大宣传范围、完善宣传效果。第5页共30页第4页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共30页⑷了解大学生对于小语种的学习动机与需求偏向、学生选择语种的驱动因素等，为委托方开拓新的小语种培训市场提供一定的数据支持，并为其进行市场开拓提出相关的合理建议。⑸了解竞争对手的相关信息，并与同类品牌进行品牌认知度、消费偏好和顾客忠诚度等横向对比，深入了解自身的优势和劣势，并分析市场存在的潜在机会和威胁，为委托方制定适合其发展的市场开拓战略。2.项目执行概况本次调研在本学期市场调查课程的指导下逐步开展，历时两个多月，目标总体是西北大学南校区全体本科学生群体，包括经济管理学院、文学院、公共管理学院、应用社会科学系、法学院、外国语学院、数学系、城市资源与环境科学系、新闻传播学院、信科院等在读本科生。本次调研实际共发放问卷220份，回收205份，回收率为93%，其中出现9份无效问卷，最终获得196份有效问卷，则问卷有效率为90%。数据的处理、分析及相关图、表的制作主要使用Excel软件进行，使数据在采集、处理和分...
