第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页35家省级机关和部门就服务发展服务群众作出公开承诺进行公开承诺是干部作风建设年活动的重要环节，也是第一批学习实践科学发展观活动的深化和拓展。在干部作风建设年活动中，103家省级机关和部门围绕服务市场主体、服务项目建设、服务基层群众，结合落实学习实践活动整改方案，确定了公开承诺事项。经省干部作风建设年活动办公室研究，确定将省法院等35家省级机关和部门的承诺事项向社会公开，其他单位的承诺事项在本系统公布，请广大干部群众监督。省高级人民法院一、及时审查立案。对当事人的起诉、申诉或申请再审，符合条件的当天办理立案手续；情况特殊的在七日内决定是否立案。二、方便当事人起诉。基层法院可以采用电话、网络等方式预约立案；为行动不便的伤病患者、残疾人、老年人等上门立案。三、完善服务设施。在立案大厅设立多媒体电子导诉指南或导诉台，向当事人提供诉讼风险提示书和诉讼权利义务告知书，提供笔、墨、纸张、桌椅、饮用水、老花镜等。四、做到一次性告知。立案大厅的接待人员一次性告知当事人办理事项的条件、程序、收费标准和所需材料，或不予办理的理由，对材料不全的告知需补办事项，对不属于法院受理范围的告知到相关部门办理。五、进行诉前调解。在立案庭设立调解室，配备经验丰富的调解法官，做好立案阶段的调解工作。设立人民调解窗口和行政调解窗口，引导当事人选择人民调解或行政调解，充分发挥“三位一体”大调解优势。六、开展司法救助和法律援助。严格依法做好诉讼费用减缓免工作；为符合条件的刑事犯罪嫌疑人依法提供法律援助，保障其合法权益。七、依法公开审理案件。公开审理的案件中，对于符合旁听条件的申请人，发放旁听证或凭身份证直接参加旁听。有条件的法院在征得当事人同意后，可以对公开审理的典型案件进行网络庭审直播。八、完善小额诉讼速裁机制。对事实清楚、争议不大的小标的额纠纷，以及家庭邻里纠纷等，实施简审速裁程序，帮助当事人尽快平息纠纷。九、积极开展巡回审判。基层人民法院和人民法庭对于边远地区或者纠纷集中地区，应当定期不定期进行巡回办案，就地立案，就地审判，当即调解，当即结案，就地执行。十、加大调解力度。加大民商事案件调解结案力度，推行刑事附带民事案件的调解结案和行政案件的协调结案，从根本上化解当事人之间的矛盾。十一、开展法律释明和判后答疑。法官在案件审理过程中，对有关法律规定予以解释和阐明，帮助当事人理解法律含义。案件审结后，当事人首次来访的，由原审判法官或专职设立的答疑法官接访，耐心答疑，做好服判息诉工作。十二、依法调查收集取证。对当事人申请的调查取证，符合规定条件的，法院应当及时调查取证；不符合规定条件的，及时告知并指导当事人依法自行调查取证。对于确实没有能力调查取证的当事人，根据审理案件的需要，法院可以调查收集证据。十三、公开生效的裁判文书，积极推行全省各级法院各类裁判文书在《河北法院网》上依法公布。十四、推行执行公开。各级法院执行部门每个工作日安排专人接待当事人，并公开值班电话。积极推行执行案件信息网上查询制度。凡涉及执行中止、终结、和解，以及处理被执行财产等重大事项，除法律规定应予保密的情形外，一律向当事人公开。十五、加大强制执行力度。凡当事人提供的执行线索，及时进行调查核实，并向当事人反馈。对有能力执行而拒绝执行，或隐藏、转移、故意毁损财产、无偿转让财产等行为，致使裁判无法执行的，加大第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页处罚力度，涉嫌犯罪的移送公安、检察机关处理。十六、建立执行协助网络。加强与公安、工商、海关、金融等部门的合作，建立执行协助网络，尽力查找被执行人及其财产线索，最大限度维护胜诉当事人的合法权益。十七、实行先执行后收费。当事人申请执行的依法实行先执行后收费，案款执行到位后及时发还给权利人。十八、强化信访责任制。各级法院要根据信访工作实施分级管理的原则和要求，对属于本级法院负责的信访，做...
