劳动保障监察大队工作总结今年是贯彻党的十八大精神的重要之年。根据市总队和区人保局对劳动保障监察执法工作的要求，大队坚持“法为砥行公正、预为先重服务、稳为上促和谐”的监察文化，紧密围绕局中心工作，抓住工作重点，突破工作难点，不断创新工作思路和工作方法，积极履行工作职责，有力促进了我区劳动关系的和谐稳定。一、案件查处情况（一）基本情况今年1-10月，大队主动监察和根据举报、投诉实施监察案件共计1620件，其中举报投诉案件928件，主动监察692件。当年结案1469，对存在劳动保障违法行为的134户单位予以了立案并责令限期整改，追缴社会保险费17万元，涉及员工19人；责令补发克扣拖欠的工资、加班工资共计261.57万元，涉及员工811人；作出行政处理决定9件，行政处罚决定14件（其中警告11件、罚款3件），罚款金额2.95万元。（二）主要特点1、案件数量增幅明显，较去年同期相比，收案数同比增长12.34％，其中举报投诉案件数量经过连续三年的降幅后，首次出现增长，同比增幅为8.16％。2、从企业性质来看，台资企业案件数量增幅较大，今年以来已对44家台资企业实施监察，同比增幅达到29.41％，所存在的问题主要集中在违法延长工作时间方面。3、从举报投诉内容来看，超时加班类案件数量同比微降7.94％，欠薪案件（含未按规定足额支付劳动报酬案件）数量与去年同期基本持平。4、从地区分布来看，扣除非法中介案件后，梅陇镇案件占比15％，位居首位；虹桥镇案件占比12.3％，浦江、颛桥、华漕三个地区案件数量均在110件左右，其他地区案件数量均在百件以下。二、重点工作（一）突发事件处置情况1-10月，大队共处置群体性劳资矛盾突发事件45起，较去年同期增长18.42%，涉及劳动者第1页共8页5200余人，其中10人以上的事件40起，同比增长11.5％。目前上述突发事件除1件仍在处置过程中，其余均已处置完毕，涉及金额5332余万元。其中，因利益性争议引发群体性突发事件占总量的八成以上，同比增长近三成，要求高于法定标准支付解除劳动合同经济补偿金成为利益性争议的主要诉求。欠薪案件数量下降较为明显，同比降幅达到50％。（二）监察业务管理工作一是加强内部业务交流，定期召开一线办案人员和审理人员工作例会，开展学习交流，进行案例探讨，厘清办案思路，提升办案质量；二是落实疑难案件集体讨论制度，对高温津贴支付岗位认定、劳务派遣与实际用工单位之间权责分配等劳动关系热点问题进行了分析和研讨，讨论结果以书面办案口径的方式发放至每个监察员手中，形成统一的办案思路；三是加大调研工作力度，认真参加人社部、市总队、区委党校等部门开展的调研课题申报活动，上报调研结果4篇，同时注重挖掘日常工作亮点，总结工作经验，积极向各类报刊杂志投稿，今年以来已被《中国劳动》、《中国劳动保障报》等报刊杂志采用11篇。（三）大联动工作开展情况为了不断提升大联动工作的效率，大队在坚持做好常规查处工作的基础上，认真梳理分析工作中存在的问题和难点，积极探索破解工作瓶颈的思路和方法。一是关注民生难题，定期统计分析非法中介案件的数据总量、区域分布等情况，挖掘典型案例，加大管理力度，提高处置效能；二是加强部门联动，在街镇大联动部门的牵头下，积极会同工商、公安、城管等相关职能部门，定期开展专项整治活动，坚持执法与服务并重，宣传与整治并进；三是注重思考调研，将规范人力资源中介市场管理作为调研课题，通过走访相关职能部门学习取经，将法律理论与实践操作相统一，研究疏堵结合长效对策。1-10月，大队查处大联动信息采集系统上传举报信息268件，查处率为100%，办结率为96.4％，在全区居于前列，无超时查处现象。（四）专项检查开展情况今年以来，大队在完成清理整顿人力资源市场秩序、维护女职工权益等常规专项检查的基础上，根据市局、市总队的工作部署，于上半年开展了劳务派遣用工第2页共8页情况专项检查活动，共走访劳务派遣用工单位304家，涉及劳务派遣员工4.7万人，发放《关于规范劳务派遣用工行为的告知单》等宣传资料2000余份。下半年，先后开展了高温季节津贴支付情况、企业集体合同签订情况等专项检查活动，（五）协管工作今年以来...
