区政府工作总结报告20xx年，在区委、区政府的正确领导下，我办认真贯彻党的十八大精神，深入转变工作作风，以科学发展观为统领，牢固树立大局意识，规范管理办公室事务，真抓实干，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年各项工作目标及区委、区政府部署的工作任务。一、工作情况（一）围绕中心工作和发展大局，加强综合协调，保证政府工作高效运转办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中我办始终坚持树立“一盘棋”的思想，对区领导交办的任务及时协调，随叫随办；对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排，用足内力、巧用外力、形成合力，不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系，逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制。（二）改善办公环境，调整优化人员配置，进一步提高工作效率。为改善办公环境和进一步提高办公室整体工作效率，我办调整了办公室布局及细化了全办人员的责任分工，进一步明确岗位工作职责，不断整合资源，切实增强了办公室的凝聚力和战斗力，促进了办公室工作的顺利开展。（三）切实发挥督促检查职能，科学督查督办，进一步推动政府决策的贯彻落实。一是建议提案督办。全年共办理省、市、区人大代表建议及政协委员提案共321件，其中省、市人大代表建议及政协委员提案188件，区人大代表建议133件。答复率、办结率、满意率均为100%，圆满完成人大建议、政协提案办理工作，并得到了代表、委员的一致好评。二是政务督办。2013年共报送督查情况汇总表40期；督查督办事项共295件，完成省、市督办件20件，区政府常务会议议定事项65件，区长办公会议议定事项171件，区长批示件39件；由于督办事项涉及重大建设项目较多，需跨年办结，因此据统计全年共办结182件，办结率为62%。督办工作在人员少、任务重的情况下，第1页共7页不但做到了一事一办、一事一查、一督一报，而且做到了事事有落实、件件有回音，确保全区年度任务的落实和圆满完成。（四）严格标准，确保政令畅通，进一步提高办文办会水平。一是办文。进一步规范了公文的行文标准及程序，凡是上级来文来函或是下级呈报公文，逐件做好登记，根据来文来函内容初拟要点呈报领导批示，然后根据领导批示及时办理，并向领导反馈办理结果，做到文件随来随报不积压，转办及时迅速，做到件件有着落和无差错。同时，规范发文行为，努力做到少行文、行短文、行到文。全年共接收省、市、区各种文件10250件；发文960件，发文量较去年减少约20%，这些文件全部得到了及时高效办理，没有出现大的失误。较好地完成了省市领导调研、区政府各项工作总结、区政府工作报告、经济形势分析、海口年鉴等大型综合性材料的撰写工作，得到了区领导的充分肯定。二是办会。严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，精细做好会务承办工作，全年服务区政府常务会议9次，区政府专题会议77次，其它会议262次，全年会议较去年减少12%，不但解决了会议过多过滥的问题，降低行政成本，提高运转效率，而且会后认真抓好督促检查，保证了各项决定的贯彻落实。（五）与时俱进，开拓进取，进一步提高政务信息水平。围绕新形势下重点工作和群众关注的热点问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量的信息。2013年共刊发《秀英政务信息》20期140多条；向市政府报送的政务信息50多条，被采用信息30条，在全市名列前茅。（六）尽职尽责，高质高效抓好信息中心工作。一是及时更新xx区政府门户网站内容，主动公开我区政府领导班子基本情况、各部门工作进度、我区财政状况等信息。二是根据省政府关于规范使用正版软件的要求，今年为我区分步完成安装正版软件200套。三是维护全区内网共70台电脑，为福秀小区安装无线网络20部。四是制作区委、区政府多媒体会议ppt材料。四是积极抓好政府信息公开工作。每月5日前主动将公开的公文报送市档案局、市政府服务中心、市图书馆供群众查询，增加了政府工作透明度。据统计，2013年区政府主动公开公文量第2页共7页达到421件，占全部公文量约44%。五是全年共办理网民反映的有关土地纠纷、环境卫生、医疗教育等热点难点问...
