第1页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共58页263企业G邮局销售成功宝典（实战篇：百问百答）V1.1二六三网络通信股份有限公司第2页共58页第1页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共58页1售前部分：转变客户观念过程中常见问题61.1品牌问题（新浪、163尚易、E邮、35互联-中频）61.1.1只知道新浪的企业邮件服务是最好的，没听说过263。61.1.2尚易原来就是网易的底子，网易原来也是非常著名的邮件服务提供商，163x，我们觉得他们也非常专业，而且他们还比较便宜，所以准备选择他们的。61.1.3我们正准备选择E邮的服务，他们是非常专业的邮件服务提供商，也发展很多年了而且比较便宜，我想选择他们。71.1.435互联的南北互通和反垃圾也做的很好，我想选35互联的。71.2常见客户问题及解答71.2.1263Gmail有哪些产品、价格、功能？和其他公司的企业邮箱相比有什么特有的优势？71.2.2新企业G邮件的安防、安全邮件和反垃圾邮件、防病毒的情况？81.2.3暂时没有这方面的需求，用免费就行了。91.2.4263企业邮局增值功能太少，如：网络传真，群发信息等。9第3页共58页第2页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共58页1.2.5单位收邮件都是用客户端软件，感觉空间容量1G太大，用不了？101.2.6263的成本我了解，虽说是G邮局，但是是动态分配的，你们还卖这么贵？101.2.7为什么我购买10用户和购买40用户，都没有任何价格降低？只是翻了4倍价格？我要买多点，如30、50、80等，能不能便宜些？111.2.8是不是应该使邮件服务器对客户收发信做时时跟踪，如果发现哪个客户收发邮件有问题，可以及时检测发现并更正。111.2.9我们的资料是需要高度保密的，感觉自建服务器会比较妥当。如果外包给263，怎样做到安全、保密？111.2.10只要再给我多让10%的折扣，我就购买了，否则我很难买263的产品121.2.11产品数以10用户递增不太合适，有时多出一个用户就得多花1600多元，能不能每5个用户升级？121.2.12我们需要有500个人要用，如果购买你们的大客户版，每年需要5万，还不如我们自己建邮件服务器？121.2.一三觉得虚拟主机赠送的已经够用了，不准备购买运营商的服务了。一三1.2.14现在流行用即时通讯，邮箱用得很少，用即时通讯产品就够了？一三第4页共58页第3页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共58页1.2.一五由于行业特性，传送资料很多，有的时候一个硬盘都放不下,所以用不到邮箱。一三1.2.16能不能把G和M和作用,我们公司领导想用G但员工用M就可以了？一三1.2.17对于外地客户而言，如果263在当地没有分公司或办事处，那将怎样保证给客户更好的售后服务？141.3产品技术应用及服务提供各项功能指标常见问题141.3.1企业G邮局购买、开通相关技术问题141.3.1.1购买Gmail后各方面显示已经正式开通，但却没有收到设置报告怎么办？（联系人电子信箱正确无误）141.3.1.2Gmail的用户数包含管理员信箱admin吗？141.3.1.3关于购买邮局时，可赠送的域名范围有哪些？141.3.1.410用户版的产品，是否可以购买50用户升级包升级到60用户？一五1.3.1.5我们看到WEBMAIL的菜单上有网络文件柜，我们可以使用吗？一五1.3.1.6购买263Gmail后，是否可以有一个类似mail.domainname的邮件WEB登录首页？一五1.3.1.7用户想作为服务商，OEM263Gmail服务,是否可以？一五1.3.1.8什么是MX，263Gmail的MX记录是什么？一五第5页共58页第4页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共58页1.3.1.9邮件服务器的MX记录为什么不设置多MX记录？一五1.3.1.10同一个企业邮箱最多能支持多少个域名同时指向一个邮箱？一五1.3.1.11邮局购买后，多长时间可以开通服务？服务费和到期日是如何计算的？161.3.1.12如果按月计费，费用是如何分减的？161.3.1.一三域名是由其他服务商提供注册的，如何做MX记录的解析？161.3.1.14购买Gmail后公司员工人数有增加，邮箱用户数需求有增加，该如何办理？费用如何核算？161.3.2网络互通、互连技术问题161.3.2.1关于网络节点的问...
