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第1页共45页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共45页销售人员培训手册第2页共45页第1页共45页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共45页XXX化妆品集团有限公司前言销售人员共同约定………………………………………………………………………(1)第一节销售人员工作指导………………………………………………………………………(2)1.销售人员成功要素……………………………………………………………………………(2)2.销售主要职责说明……………………………………………………………………………(4)第二节行业分析……………………………….…………………………………………………(5)1.日用化妆品分类………………………………………………………………………………(5)2.行业发展历程…………………………………………………………………………………(5)3.日用化妆品市场综合分析……………………………………………………………………(6)4.日用化妆品企业特征分析……………………………………………………………………(7)第三节市场调查和信息收集……………………………………………………………………(8)1.市场调查意义…………………………………………………………………………………(8)2.市场资料收集标准……………………………………………………………………………(8)3.市场资料收集方式……………………………………………………………………………(8)4.市场资料分类…………………………………………………………………………………(8)5.客户档案………………………………………………………………………………………(10)第四节:市场综合操作知识……………………………………………………………………(11)1.销售人员出差携带资料………………………………………………………………………(11)2.区域分析要素…………………………………………………………………………………(12)3.各级市场定义界别……………………………………………………………………………(12)4.各级市场建设策略……………………………………………………………………………(13)5.各级市场人员服务支援………………………………………………………………………(13)6.价格体系……………………………………………………………………………………(13)7价格原则………………………………………………………………………………………(14)第3页共45页第2页共45页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共45页8.增加区域销量的方法…………………………………………………………………………(14)10促销活动之准备………………………………………………………………………………(14)11.促销活动形式…………………………………………………………………………………(14)9.提升代理商销量的方法………………………………………………………………………(18)第五节:商务谈判与技巧………………………………………………………………………(19)1.谈判守则………………………………………………………………………………………(19)2.谈判前准备工作………………………………………………………………………………(20)3.客户类型及应对技巧…………………………………………………………………………(20)4.拜访客户流程…………………………………………………………………………………(21)5.如何把握开场白………………………………………………………………………………(22)6.接近顾客的方式………………………………………………………………………………(22)7.推销话术的几种基本技巧……………………………………………………………………(23)8.倾听要领………………………………………………………………………………………(23)9.客户需求分析…………………………………………………………………………………(23)10.语言...

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