一、综合治理效能规范与免费规范每平方米修建面积月最高收费规范〔元〕级序内容不号效能央求小区内不设置治理处，治理职员逐日巡查小区一次以上，察觉咨询题实时处置。1治理处设置〔1〕小区司理有物业治理员上岗证跟小区司理上岗证。〔2〕治理职员挂牌上岗。23治理职员央求效能时刻周一至周日在指定所在进展营业招待。〔1〕效能规范应契合《上海市物业治理行业规范》央求。〔2〕24小时受理业主或运用人报修。急修二小时内到现场处置，普通修缮三天内实现〔预定除外〕。〔3〕对业主或运用人的欣赏在七天内回答处置。〔4〕告诉业主或运用人装修须知，监视装修进程，对违规装修、违章搭建实时劝止、禁止或讲演。〔5〕树破财政轨制，对物业效能费的进出进展财政治理，一级0.09做到运作规范，账目明晰。〔6〕树破小区物业治理档案〔包含装备治理档案、业主材料档案等〕。一样平常治理与服务4〔7〕对小区屋宇维修资金进展账务治理，做到运作规范，账目明晰。〔8〕可采用访咨询、恳谈会、咨询卷考察、通信等多种办法与业主或运用人进展一样，每年的一样面不低于小区住户的30%。〔9〕效能窗口应公创效能轨制、效能法那么、免费工程跟免费规范。〔10〕综合治理的不的效能工程到达商定的效能规范。〔11〕对违背小区条约〔暂时条约〕或当局有关规那么的行为进展劝止、禁止或报有关部分处置。每平方米修建面积月最高收费规范〔元〕级不序号内容效能央求12治理处设置治理职员要求小区内设置治理处，设置复杂办公装备，配有。〔1〕小区司理有物业治理员上岗证跟小区司理上岗证。〔2〕治理职员打扮不合，挂牌上岗。周一至周五在小区治理处进展营业招待，所在进展营业招待。周六、周日在指定3效能时刻〔1〕效能规范应契合《上海市物业治理行业规范》央求。〔2〕24小时受理业主或运用人报修。急修半小时内到现场处置，普通修缮二天内实现〔预定除外〕。〔3〕对业主或运用人的欣赏在五天内回答处置。〔4〕告诉业主或运用人装修须知，监视装修进程，对违规装修、违章搭建实时劝止、禁止或讲演。〔5〕树破财政轨制，对物业效能费的进出进展财政治理，二级0.14做到运作规范，账目明晰。〔6〕树破小区物业治理档案〔包含装备治理档案、业主资料档案等〕。一样平常治理与效能4〔7〕制订小区物业治理与物业效能义务方案，并构造施行。〔8〕对小区屋宇维修资金进展账务治理，做到运作规范，账目明晰。〔9〕可采用访咨询、恳谈会、咨询卷考察、通信等多种办法与业主或运用人进展一样，每年的一样面不低于小区住户的50%。〔10〕效能窗口应公创效能轨制、效能法那么、免费工程跟标准。〔11〕综合治理的不的效能工程到达商定的效能规范。〔12〕对违背小区条约〔暂时条约〕或当局有关规那么的举措进展劝止、禁止或报有关部分处置。每平方米修建面积月最高收费规范〔元〕级不序号内容效能央求〔1〕小区内设置治理处。〔2〕办公场合整齐有序。治理处设置1〔3〕设置普通的办公用品〔如办群众具、等〕。〔1〕小区司理有物业治理员上岗证跟小区司理上岗证，有三年以上物业治理义务阅历。治理职员央求23〔2〕治理职员打扮不合，挂牌上岗，仪表整齐。周一至周日在治理处进展营业招待，并供给效能。效能时刻〔1〕效能规范应契合《上海市物业治理行业规范》央求。〔2〕24小时受理业主或运用人报修。急修半小时内到现场处理，普通修缮一天内实现〔预定除外〕。〔3〕对业主或运用人的欣赏在三天内回答处置。〔4〕制订小区屋宇装修央求、审批、巡查、验收等装修治理轨制，树破业主或运用人屋宇装修档案，对不契合规那么的举措、景象实时劝止、禁止或讲演。〔5〕树破健全的财政治理轨制，对物业效能费跟不的费用的进出进展财政治理，做到运作规范，账目明晰。〔6〕树破小区物业治理档案[包含物业开工验收档案、装备管理档案、业主材料档案〔含业主或运用人屋宇装修档案〕等〔7〕制订小区物业治理与物业效能义务方案，并构造施行。三级0.20]。一样平常治理与效能〔8〕对小区屋宇维修资金进展账务治理，做到运作规范，账目明晰。4〔9〕可采用访咨询、恳谈会、咨询卷考察、通信等多种办法与业主或运用人进展一样，每年的一样面不低...
