维护岗位认证教材（客户网络维护与服务岗位）客户网络维护与服务岗位认证教材分册三专业基础（IP、传输、交换、数据、移动、动力环境、IT）中国电信维护岗位认证教材编写小组编制目录目录................................................................................................................................................2第1章IP专业..............................................................................................................................91.1计算机网络基本原理.....................................................................................91.1.1计算机网络的定义与特点...................................................................9第2页共171页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共171页1.1.2ISO/OSI网络体系结构.....................................................................111.1.3TCP/IP协议族..................................................................................191.1.4计算机网络拓扑和类型.....................................................................371.2DNS基本知识..............................................................................................471.2.1DNS基本概念....................................................................................471.2.2DNS基本工作原理............................................................................481.3防火墙基本原理...........................................................................................511.3.1防火墙的作用....................................................................................511.3.2防火墙的系统结构............................................................................521.3.3防火墙的安全控制技术.....................................................................531.4以太网技术...................................................................................................551.4.1以太网基础及标准协议.....................................................................551.4.2LAN原理及组网...............................................................................611.5xDSL原理及应用.........................................................................................711.5.1xDSL基本概念和主要技术..............................................................711.5.2影响ADSL速率的主要因素.............................................................761.5.3ADSL组网结构及应用.....................................................................761.6BRAS及认证知识........................................................................................791.6.1BRAS的基本定义..............................................................................791.6.2AAA及用户管理...............................................................................801.7初级路由知识...............................................................................................841.7.1路由器基本概念与原理.....................................................................841.7.2主要路由协议介绍............................................................................871.8PON技术.....................................................................................................921.8.1PON技术的概念...............................................................................921.8.2PON技术的分类以及在FTTx中的应用............................
