1环境服务部(保洁)工作手册编号:ESC-02版本/状态:A/0编制:审核:批准:生效日期:二〇一六年【】月【】日21目录第一章：保洁部岗位职责1、保洁部经理岗位职责.................................................62、保洁部主管岗位职责.................................................73、保洁部领班岗位职责.................................................84、保洁部保洁员岗位职责...............................................9第二章：日常管理1、仪容仪表..........................................................102、行为举止..........................................................113、清洁工作范围、要求................................................124、保洁工作细则......................................................145、保洁质量检查考核标准..............................................166、保洁部作业安排....................................................187、保洁环境检查作业指引..............................................198、保洁工作操作制度..................................................259、清洁安全操作规程..................................................2510、楼层垃圾管理规定.................................................2611、空置单元的保洁养护规定...........................................263212、部门信息传递与沟通管理制度.......................................2713、采购程序及仓库管理...............................................28第三章：常用保洁工具方法及程序1、抹布使用方法及程序................................................292、尘推使用方法及程序................................................303、拖把使用方法及程序................................................314、扫帚使用方法及程序................................................335、簸箕使用方法及程序................................................346、鸡毛掸使用方法及程序..............................................347、告示牌使用方法及程序..............................................358、蜡拖使用方法及程序................................................369、百洁布使用方法及程序..............................................3610、喷壶使用方法及程序...............................................3711、水桶使用方法及程序...............................................3812、钢丝球使用方法及程序.............................................3913、板刷使用方法及程序...............................................3914、抹水器使用方法及程序.............................................4015、刮水器使用方法及程序.............................................4116、伸缩杆使用方法及程序.............................................41第四章：常用清洁设备使用操作机程序1、擦地机使用操作及程序..............................................422、吸水机使用操作及程序..............................................433、吸尘机使用操作及程序..............................................444、高压水枪使用操作及程序............................................455、抛光机使用操作及程序..............................................46第五章：常用清洁剂使用方法1、全能消毒清洁剂使用方法及范围......................................462、玻璃清洁剂使用方法及范围..........................................47433、洁厕剂使用方法及范围..............................................484、静电牵尘剂使用方法及范围..........................................495、强力化油剂使用方法及范围..........................................496、强力起蜡水使用方法及范围....................
