第1页共61页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共61页金牌销售员基础知识精髓第2页共61页第1页共61页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共61页目录第一节做好准备工作4一、准备好通讯工具4二、服装4三、化妆5四、口才5五、拜访客户前你需要了解的内容:7第二节客户信息的寻找8一、如何收集潜在客户的信息9第三节拜访客户11一、给对方留下良好的第一印象11第四节礼仪13一、金牌业务员应该有金牌礼仪13二、金牌业务员应该掌握礼仪规范13三、会谈之前的礼仪规范14四、正式会谈的礼仪规范16五、餐桌礼仪18第五节研究最强劲的竞争对手20一、对产品的研究20二、研究与你竞争的业务员21第六节研究客户22一、客户消费模式22二、客户的性格与风格23三、研究客户接受信息的习惯24四、研究客户面临的问题24五、研究客户的支付能力25第七节谈话技巧25一、基本说话技巧25二、照顾对方的理解力26三、说话的声音27四、怎样打电话27第八节学会自信28一、给自己一个表现自信的机会28二、做好全部准备工作能让你心里有底29三、促进销售的工具29四、完全了解你的产品29第九节你卖出的不仅是产品31一、你卖出的不是单纯的产品31二、向客户推销未来31第3页共61页第2页共61页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共61页三、你推销的还有友谊32第十节直接找权力拍板的人33一、你一定要想办法找到最有权力决定的人33二、对方的回答以及应对的办法34三、介绍竞争对手或者对方同行的情况35四、坚持要求见面35五、紧逼对方36六、坚持到最后,永不放弃36第十一节怎样应对拒绝37一、适应潜在客户的拒绝37二、产品的原因38三、客户自己的原因39四、应对拒绝的一般技巧40五、应对拒绝的高级技巧41六、怎么