第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页西安庞大兴驰汽车销售服务有限公司职位描述第2页共20页第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共20页目录：1.销售经理职位描述2.助理销售经理职位描述3.销售管理人员职位描述4.销售顾问职位描述5.接待人员-职位描述6.售后经理职位描述7.服务经理职位描述8.服务顾问职位描述9.索赔专员职位描述10.车间领班职位描述11.车间调度职位描述12.保养技师职位描述一三.零件处理专家职位描述14.零件经理职位描述一五.系统技师职位描述第3页共20页第2页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共20页16.诊断技师职位描述17.终检员职位描述一八.市场营销经理19.客户关系管理职位描述销售经理职位描述1.工作目标：-销售经理代表着经销商和奔驰品牌形象，他/她要管理和发展销售团队，并且要求和促成销售顾问完成优异的销售业绩。销售经理需要制定奔驰产品的销售目标并监督完成情况，激励、辅导和评估团队，提供指导并确保在奔驰的标准下最大程度地开发市场。销售经理还要向销售顾问传递各种车型的定价策略，同时，他/她负责批准特殊情形下批准不符合定价策略的销售价格。他/她还要参与订单/销售计划以及批售和市场营销活动等事务。2.联络沟通：2.1对象a)销售顾问-领导及监督团队-辅导销售顾问第4页共20页第3页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共20页-销售和营销-告知产品、市场趋势及市场活动信息-下达并监控销售目标-保证培训实施（产品、竞争对手及其他软性技能）b)销售主管/总经理-报告并监控销售目标-完成并管控事业计划书及预算-招募销售顾问-客户关系管理以及处理客户投诉c)市场营销经理-支持市场活动，确定活动目标、市场细分以及目标客户等方面的框架d)售服顾问/维修厂经理-与售后服务经理合作e)顾客-联系客户及批售客户商谈合同-在车展活动中介绍公司情况-维护长期客户关系3.职能说明：3.1计划制定-协助总经理制定各类计划，尤其是销量计划第5页共20页第4页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共20页-在的各项规章所确立的框架下，制定新车销售目标并同总经理协调编制相关年度计划-计划和准备在基础设施、设备和人力资源上的投资-编制和维护新车仓库的资源利用规划，并建立库存优化管理观念并采取实际措施-在销售部门形成客户利益观念并努力增进客户利益、销售额和利润率-认同总经理的计划和理念3.2市场营销a)价格-传达新车定价策略的指导方针并确保得以遵照实施-监控竞争对手新车销售的市场价格动向b)广告宣传-制定媒体广告计划并监督执行-制定并监督执行直销活动-制定展示活动计划并监督执行-制定顾客忠诚度活动计划并监督执行-制定客户调查和其他客户满意度跟踪措施并监督执行-协助确定广告宣传的预算c)产品展示-确保按的标准在每季度装饰展厅-确保经销商拥有规定数量的展示车辆-确保选装件在车辆上得到展示-开发并利用通过合作伙伴展示奔驰车及其选装件的机会第6页共20页第5页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共20页d)销售促成-计划、实施并评估促销活动（包括促销活动及经销商自身的促销活动）e)市场观察和行动-分析销售区域的销售潜力-监控本销售区域的汽车市场，尤其是奔驰品牌的竞争车型-分析竞争情况/设立竞争对手标杆-追踪潜在商业客户和新近设立的公司-确定目标客户群会晤和活动的场所-建立和维护同本地区的决策者和意见领袖的联系，同和大客户进行接洽-指派客户群和/或展厅外拓工作范围给每个销售顾问3.3人力资源a)人员招募-依据提供的招聘流程中职位要求确定和监控销售部门的人员需求-对应聘人员进行初次筛选-协助进行最终的人员面试和录用决定b)人力资源管理-就目标和雇员达成一致并努力实现-目标未完成时，确定应对措施并达成一致-评估雇员的工作并召开讨论目标是否已经完成的会议-召开部门常规会议-销售顾问发展与培训-促进团队发展-协助进行薪资管理第7页共20页第6页共20页编号...
