编号MBA专业学位论文四川联通差异化营销策略研究学科、专业名称：MBA研究方向：市场营销2014年8月20日编号MBA专业学位论文四川联通差异化营销策略研究学科、专业名称：MBA研究方向：市场营销2014年8月20日TheStudiesofDifferentiationMarketingTacticsOfChinaUnicomSichuanBranchMajor:MBASubject:MarketingJuly20th.2014目录摘要..............................................................iABSTRACT..........................................................iii1绪论..............................................................11.1研究背景及对象................................................11.2国内外研究现状................................................11.2.1国外研究现状..............................................11.2.2国内研究现状..............................................41.3文献评述......................................................51.4研究目的、方法和论文结构......................................61.4.1研究目的及意义............................................61.4.2研究重点与难点............................................61.4.3研究方法..................................................71.4.4本文结构..................................................81.4.5创新点....................................................82相关理论基础......................................................92.1市场细分理论概述..............................................92.1.1市场细分原则..............................................92.1.2市场细分依据.............................................102.2差异化营销理论...............................................112.3本章小结.....................................................133四川联通营销策略现状分析.........................................133.1四川联通现有业务情况分析.....................................133.1.1四川联通收入构成分析.....................................153.1.2四川联通现有用户与业务构成分析...........................163.1.3四川联通公司SWOT分析....................................173.2四川联通现有竞争能力分析.....................................213.2.1现有电信市场占有份额数据分析.............................213.2.2用户新增、流失构成数据分析...............................23I3.2.3四川联通策反用户效果数据分析..............................253.3四川联通现有营销策略.........................................313.4四川联通现有营销问题分析.....................................323.4.1与竞争运营商套餐同质化严重...............................323.4.2客户需求把握不准确.......................................343.4.3难以挖掘新入网用户需求...................................353.4.4营销策略难以满足客户差异化需求...........................363.4.5服务与市场信息反馈采集有待完善...........................373.5用户决策因素分析.............................................383.5.1用户流失因素分析..........................................383.5.2用户新增入网因素分析......................................403.5.3与竞争运营商套餐同质化因素分析...........................403.6本章小结.....................................................414四川联通差异化营销策略方案研究...................................424.1四川联通市场定位.............................................424.1.1四川联通用户细分.........................................424.1.2四川联通目标市场选择.....................................444.2四川联通差异化营销策略方案...................................454.2.1价格差异化...............
