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第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共40页广东省建设委员会文件粤建房字[1999]071号关于在房地产开发企业中开发生产合格产品让群众满意活动的通知各市、县建委（规划国土局）、房地产管理局、省属房地产开发企业：改革开放以来，我省房地产发展很快，对促进我省经济社会的发展，加快城市建设和提高人民居住水平起了明显作用。但房地产市场也存在一些开发企业违法、违规经营，出现无法交楼、延期交楼、货不对板、质量低劣、交付未经验收或验收不合格的房屋，不按规定计算商品房销售面积，不按承诺的时间办理房地产权证，不承担商品房保修责任等损害购房人合法权益的行为，引起市民的投诉。如不重视解决，对扩大内需，把住宅业培育成为国民经济新的增长点，促进房地产市场健康发展不利。因此，省建委决定，今年下半年在全省房地产开发企业中开展“生产合格产品、让群众满意”活动。现将有关事项通知如下：一、活动的内容：（一）要求房地产开发企业要公开向社会作出承诺，承诺的内容如下：１、坚持质量第一的方针，把商品房质量放在企业一切工作的重点，建立和完善质量保证体系，确保向社会提供100%合格的商品房，并争创更多的优质商品房。２、执行国家和省颁布的法律、法规，坚持从我做起，守合同、重信誉、依法经营，不向业主销售违规的商品房，不做损害消费者合法权益的事情。３、推行建设部、国家工商局印发的商品房购销合同示范文本，如实提供销（预）售商品房的有关情况和资料，坚持公开、公平、公正的原则，与业主签定买卖合同，并认真履行。４、商品房竣工交付使用时，保证向业主提供商品住宅质量保证书和商住宅使用说明书，明确开发商品应承担的保修内容和时间，并认真履行。５、建立质量回访制度，广泛听取业主的意见和建议，主动承担质量保修责任。６、欢迎用户投诉和接受社会舆论的监督，妥善处理业主的投诉。（二）广泛接受社会各界对商品房质量及其它购销纠纷投诉，协调处理商品房购销活动中发生的纠纷，保护广大消费者的合法权益。（三）多种形式、多种渠道向社会各界和广大市民宣传房地产业第2页共40页第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共40页法律、法规和有关规定、标准、规范。解释业主的法律知识，能够识别和抵制各种违规经营行为，依法保护自己的合法权益。二、本活动由省、市、县建设行政主管部门会同房地产管理部门牵头组织。全省性的活动由广东建设报社负责策划。三、活动的时间1999年8月7日至1999年12月10日止。四、活动的组织安排（一）组织大型咨询活动，拉开本活动的序幕。8月7日至8日，省、市、县及商品销售量比较大的镇，由当发建委和房地产管理局牵头，规划、建材、工商、消委会等部门和开发公司参加的大型咨询会。宣传本活动的目的、意义和安排，宣传有关法律、法规及有关规定，散发宣传资料（包括投诉表），接受业主投诉，解答问题等。（二）要求依法设立的房地产开发企业于8月30日前在办公和商品房销售地点作出承诺。（三）在《广东建设报》开设“业主之声”专栏。刊登业主在商品房购销活动中碰到的问题、意见和建议，宣传国家和省房地产业管理法律、法规，介绍业主选楼的基本常识，以及如何依法保护自己的合法权益等。（四）在《广东建设报》设立业主投诉信箱和投诉电脑，广泛接受业主的投诉，主要是广州地区业主投诉。并选择一些典型例子在“业主之声”刊登。12月上旬活动结束时，将投诉较多的房地产开发企业向社会公布。（五）由广东建设报社负责举办房地产知识有奖竞赛和有奖征文活动，向社会征集答卷和稿件。知识竞赛以房地产业方面的法律、法规为主要内容，征文以“我心目中的理想家园”为主题。通过竞赛和征文，激发广大市民主动参与的积极性，进一步扩大该活动的社会影响。五、有关要求：（一）市、县建委可根据本通知，结合当地房地产开发经营市场的实际情况，制定开展此活动的具体方案。（二）省、市、县都要充分利用当地新闻媒介广泛宣传该活动的目的、意义和活动的安排。（三）开展该活动期间，有关部门和房地产开发企业要在办公地点和正在开...