营业员岗位职责1、目的:标准本公司的销售,保证销售的效劳质量和销售药品的质量
2、按照:《药品运营质量治理标准》第80、81条3、适用范围:适用于本公司的营业员
4、责任:本公司营业员对本职责的施行负责
5、工作内容:5
1严格恪守本公司纪律、规章制度,执行相关质量治理制度及程序
2每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业
3保证仪容、仪表符合本公司规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑效劳,文明用语
5掌握并不断提高效劳技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到精确无误,同时正确说明用法、用量和本卷须知,务必提示顾客要认证阅读说明书,不得夸张宣传和欺骗顾客
6做好药品的防盗和防止药品变质的工作
7负责协助进展运营场所的气氛营建,装饰物的悬挂等
8做好每班的贵重药品的交接班工作
9协助搞好本公司运营场所的设备维护、设备维护保养
10担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的根本知识
6、主要考核指标:6
1执行本公司规章制度的情况
2营业场所药品养护的结果
3顾客的效劳和质量的投诉
4销售的效劳技巧和销售技能
7、任职资历:7
1高中以上文化程度
2通过专业培训,持成都市金牛区食品药品监视治理局发给的上岗证
3具一定的医药专业知识