天创世缘物业服务方案CCPM/TCSY2007编制:审核:批准:日期:深圳市xx物业管理股份有限公司深圳分公司天创世缘管理处目录1
0项目基本情况2
0管理处愿景、使命和主要绩效目标3
0项目分析4
0管理处的人力资源配置深圳市xx物业管理股份有限公司SHENZHENxxxxxxxxLLPROPERTYMANAGEMENTCO
,LTDPropertyConsultantDepartment5
0物业管理日常运作5
1客户服务5
1客户服务承诺5
22007年关键客户清单(每年更新)5
3业主委员会的成立和运作5
4管理处公共关系的建立5
2入住及装修管理5
1二次装修管理方案5
3安全管理5
1护卫岗位设置平面图5
2护卫岗位布置方案5
3护卫巡逻方案5
5治安情况5
62007年应急预案5
72007年主要危险源管理方案5.4停车场管理5
1现有交通状况分析5
2改进交通状况的设想5
3非机动车和临时货车(搬家车辆)管理方案5
5消防管理5
1消防演习方案5
2存在隐患分析及整改设想5
6保洁服务5
1保洁岗位分配及作业流程5
2保洁计划5
3保洁工作应急方案5
42007年度环境管理方案5
7园艺养护5.7.1小区绿化平面图5.7.2主要苗木清单及养护要点5.7.3园林保养计划5
8共用设施设备管理5
12007年度房屋本体5
22007年度机电设备设施维护保养计划及公共设施维修养护计划5
32007年设备设施大中修(更新改造)计划5
42007年电梯大中修计划5
52007公共能耗使用计划5
62006年设备设施状况评估5
9社区文化5
1社区文化活动业主需求:5
22008年社区文化活动计划5
3节假日小区美化装饰布置方案5.10标识