太原亲情乳制品连锁有限公司物流配送管理手册二零零五年三月日第2页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共44页流程管理细则一、总则二、采购流程1、采购流程2、商品组织表3、采购文本资料4、收费标准5、定价流程6、变价流程7、新品分货流程8、直入管理(同门店)9、商品质量管理说明(同配送、门店)10、市调管理11、商品陈列管理(商品配置图)12、反贿赂协议(同防损)13、合同管理(供应商合作)(同财务)三、配送中心流程1、定货流程2、收货流程3、配送流程4、退货流程第3页共44页第2页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共44页5、搭赠品管理(同财务)6、转货管理流程(同门店)7、商品质量管理说明(同采购)8、报损流程管理(同财务)9、车辆管理(同行政)四、门店销售管理1、直入管理2、缺货管理3、补货流程4、陈列管理(同采购)5、收货管理流程6、换货管理流程7、转货管理流程8、搭赠品管理(同财务)9、促销折扣管理流程(同财务)10、盘点流程管理(同财务)11、商品质量管理说明(同采购)12、市调管理(同采购)13、客户投诉处理(同客服)14、客户管理(同客服)15、团购管理(同客服)第4页共44页第3页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共44页16、发票管理(同财务)五、电脑信息六、财务结算流程1、财务结算流程2、财务借款、报销制度3、发票管理4、盘点流程(同门店)5、收费规定及说明(同采购)6、搭赠品管理7、耗材管理规定8、营业外收入管理规定(同采购)9、报损流程管理10、促销折扣管理流程11、合同管理(租房、12、合同管理(供应商合作)13、出差管理(同人事)合同附件供应商商品价格单(附件二)供应商编号:供应商名称:发票类型:条码品名规格/包