第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页谷创先发[2011]14号关于在全县窗口单位和服务行业开展评选表彰“十佳优良服务窗口”、“十佳优秀服务标兵”、“十佳优质服务品牌”活动的通知各乡镇党委，县委各部委，县级国家机关各办局党组（委），各人民团体党组，开发区党工委：为了宣扬树立全县窗口单位和服务行业在服务基层、服务群众、服务企业、服务谷城跨越式发展中涌现出的各类先进典型，切实转变窗口单位工作作风，提高服务行业规范化建设水平，深化窗口单位、服务行业创先争优活动，经研究决定，在全县窗口单位和服务行业开展评选表彰“十佳优良服务窗口”、第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页“十佳优秀服务明星”、“十佳优质服务品牌”活动。现就有关事项通知如下：一、推荐评选范围1、“十佳优良服务窗口”评选10个。“十佳优良服务窗口”评选范围为：各级机关和行政事业单位中直接接待服务群众的工作窗口，主要包括行政服务中心各部门（单位）窗口及教育、政法、民政、社会保障、建设、城管、交通、税务、工商、质检、检验检疫、人民银行、信访等部门工作窗口的基层党组织；各类与社会公众联系密切、直接服务群众的单位，主要包括公交出租、商业零售、医疗、物业、旅游、宾馆、车站等单位及金融、电力、通讯、邮政等单位营业网点或分支机构的基层党组织；2、“十佳优秀服务标兵”评选10名。“十佳优秀服务标兵”的评选范围为上述参评窗口单位与服务行业单位中的共产党员（含聘用人员中的党员）。3、“十佳优质服务品牌”评选10个。“十佳优质服务品牌”的评选范围为上述参评窗口单位与服务行业单位在开展为民服务创先争优活动中的典型经验和特色做法。二、评选条件第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页（一）“十佳优良服务窗口”评选条件1、组织领导好：坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，落实上级各项工作部署，加强党组织建设，强化窗口单位管理，夯实服务行业规范，争当窗口单位和服务行业创先争优的先锋模范。2、队伍建设好：加强政治理论与业务知识的学习教育，党员干部（职工）作风素质优良，业务技能娴熟，自觉遵守党纪国法，做到形象公开、身份公开、承诺公开、政务公开，认真履行本职工作，以实际行动践行服务宗旨。3、工作机制好：建立健全各项规章制度和管理办法，完善长效管理机制，拓宽服务范围，优化服务方式，做到办事服务程序规范、运作高效，让人民群众切实感受到创先争优活动带来的实实在在的好处。4、服务成效好：以创先争优推动服务工作，以服务工作成效检验创先争优成效，通过深入开展争创活动，切实做到办事环境优、服务态度佳、服务质量好，进一步优化经济社会发展环境。坚决杜绝刁难群众、态度粗暴、办事应付、效率低下、推诿扯皮等不良现象。5、群众反映好：围绕中心和大局工作，坚持科学发展，第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页鼓干劲、守纪律、正作风、比贡献，创新创优服务，主动接受群众的监督，自觉邀请“两代表一委员”评议，基层党组织在群众中有威信，党员在群众中有良好形象。群众满意率达95%以上。（二）“十佳优秀服务标兵”评选条件1、具有坚定的政治理想信念，努力践行科学发展观，认真履行党员义务，发挥党员的先锋模范作用。2、具备良好的大局意识、服务意识、协作意识、责任意识，表率作用明显，赢得领导、同事的普遍认可。3、带头遵纪守法，讲正义，树正气，爱岗敬业，工作成效明显，在党员和群众中树立良好形象。4、服务群众主动热情、亲切温馨、耐心周到，行为举止文明得体，群众认同度高，全年办事服务无有效投诉。5、努力钻研业务，熟练掌握本职岗位的业务技能，在本行业、本单位具有较高服务能力水平。（三）“十佳优质服务品牌”评选条件优质服务品牌须以优质服务为核心，以诚信建设为重点，以群众满意为标准，获得群众欢迎、主管部门认可、享有较高公...
