销售成本控制工具箱销售环节的成本一般是按比例控制,但一旦制订了费用目标总额,具体的单项支出就必须严格控制
由于销售涉及的部门比较多,所以各部门乃至总经理都需要分工负责这部分的控制职能
此外,由于销售环节的一些操作会对入住和物业管理产生重要的影响,所以这个环节的成本控制也必须有长线考虑
销售成本控制8个要点归纳如下表:控制要点控制什么怎么控制谁来控制1、营销方案(1)费用总额确定费用目标总额项目部(2)市场信息收集(3)营销计划(4)营销预算根据各种相关因素确定具体计划和费用销售部(5)营销方案审批征求各方面意见,按审批流程操作主管总经理2、营销现场费用(1)现场销售人工费用销售人数控制销售工作进度控制奖励办法控制销售部部门经理(2)现场销售器具费(3)卖场、现场包装费(4)销售模型费用(5)宣传资料及礼品费(6)展销费销售部专业经理和部门经理(7)计划额度控制额度内调剂和超额审批制度主管总经理3、媒体选择(1)媒体及广告代理公司信息收集和分析专人负责销售部(2)招投标先评后选的原则销售部内部评审销售部招投标评审委员会4、样板房装修(1)设计、装修市场信息收集制订装修目标成本总额设计部、销售部(2)材料采购信息搜集材料、设备选型设计部(3)信息采集及招投标招投标招投标评审小组(4)样板房维护委托物业代管协议物业公司、销售部1(5)材料回收、保管和再利用建立材料设备清单使用登记闲置品评估和处理设计部负责,物业、销售部配合控制要点控制什么怎么控制谁来控制5、销售回款(1)销售折扣点待定销售前台负责(2)回款周期待定销售前台负责,财务监督6、销售补充条款及承诺(1)承诺的给出制作楼书承诺分类营销部负责,设计、工程监督(2)设计变更与承诺变更审批与知会制度承诺变更设计部负责,销售、工程协助7、客户交房(1)交房日期(2)保修期(3)质量补偿晚交房原因分类处理与施工队洽商延长保修期交房